أثارت تحويلات العملات المشفرة في المملكة المتحدة 10,092 شكوى إلى البنوك عبر أداة إلكترونية تديرها مجموعة المناصرة Stand With Crypto. وتبرز البلاغات التباين بين السياسات المنشورة للبنوك وتجارب العملاء التي أبلغوا عنها، في وقت تستعد فيه البلاد لإدخال نظام تنظيمي جديد للأصول الرقمية في عام 2027.
أبرز النقاط
- قالت Stand With Crypto إن 9,803 أشخاص قدموا شكاوى خلال فترة 90 يومًا بين مايو وأغسطس 2026.
- تلقت Lloyds Banking Group أكبر عدد من الشكاوى، رغم أن التقرير صنّفها على أنها لا تفرض قيودًا منشورة على تحويلات العملات المشفرة.
- حذّر نيك جونز، الرئيس التنفيذي لشركة Zumo، من أن متطلبات الترخيص المرتقبة للعملات المشفرة لن تحل، بحد ذاتها، مشكلة الوصول إلى الحسابات المصرفية التجارية.
جدول المحتويات
- السياسات المنشورة لا تروي القصة كاملة
- تحويلات العملات المشفرة في المملكة المتحدة تواجه سياسات مصرفية مختلفة
- ما الذي تثبته أعداد الشكاوى؟
- لماذا قد لا يحل الترخيص مشكلة الوصول إلى الخدمات المصرفية؟
- الخلاصة
السياسات المنشورة لا تروي القصة كاملة
تلقت Lloyds Banking Group عدد 2,297 شكوى، وهو أعلى إجمالي في تقرير مجموعة المناصرة. ومع ذلك، صُنّفت على أنها لا تفرض قيودًا منشورة على تحويلات العملات المشفرة. ويُظهر هذا التباين أن النتائج لا تتعلق فقط بالبنوك التي تفرض حظرًا صريحًا؛ فقد أبلغ العملاء أيضًا عن صعوبات لدى بنوك لم يحدد التقرير وجود قيود منشورة لديها.
صنّفت Stand With Crypto بنك Revolut على أنه لا يفرض قيودًا منشورة على تحويلات العملات المشفرة، رغم تلقيه شكاوى. وتفيد صفحة الدعم الرسمية لـRevolut بأن التحويلات إلى بعض منصات تداول العملات المشفرة غير مدعومة.
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| Lloyds Banking Group | تلقت 2,297 شكوى؛ وصنّفها التقرير على أنها لا تفرض قيودًا منشورة على تحويلات العملات المشفرة. |
| Barclays | تلقت 1,569 شكوى؛ وبلغت الحدود المدرجة 2,500 جنيه لكل معاملة و10,000 جنيه خلال 30 يومًا. |
| HSBC UK | بلغت الحدود المدرجة 2,500 جنيه لكل معاملة و10,000 جنيه خلال 30 يومًا. |
| NatWest Group | تلقت 1,278 شكوى، بعد Lloyds وBarclays. |
| Revolut | صُنّف على أنه لا يفرض قيودًا منشورة؛ وتفيد صفحة الدعم بأن التحويلات إلى بعض منصات تداول العملات المشفرة غير مدعومة. |
| Starling Bank وTSB وChase UK | من بين ستة بنوك أُدرجت على أنها تحظر تمامًا التحويلات المرتبطة بالعملات المشفرة. |
تحويلات العملات المشفرة في المملكة المتحدة تواجه سياسات مصرفية مختلفة
تتراوح القيود المبلغ عنها بين وضع سقف للمعاملات والحظر التام. وأُدرج كل من Barclays وHSBC UK على أنهما يسمحان بتحويلات العملات المشفرة بما يصل إلى 2,500 جنيه إسترليني لكل معاملة، مع حد منفصل قدره 10,000 جنيه خلال 30 يومًا.
أُدرجت ستة بنوك، من بينها Starling Bank وTSB وChase UK، على أنها تحظر تمامًا التحويلات المرتبطة بالعملات المشفرة. وبالنسبة إلى العملاء، فهذه قيود مختلفة جوهريًا: إذ تسمح سياسة التحويلات ذات السقف بإجراء التحويلات ضمن الحدود المحددة، بينما يمنع الحظر التحويلات التي تشملها تلك السياسة.
ما الذي تثبته أعداد الشكاوى؟
تلقت Barclays عدد 1,569 شكوى، فيما تلقت NatWest Group عدد 1,278، لتأتي الشركتان بعد Lloyds في التقرير. وتجاوز إجمالي الشكاوى في جميع البنوك عدد الأشخاص الذين قدموها، لذا لا ينبغي وصف البلاغات بأنها تعادل العدد نفسه من العملاء الأفراد.
جاءت الأرقام من أداة الشكاوى الإلكترونية التابعة لـStand With Crypto، لا من إحصاء رقابي شامل للبنوك، وتعكس الصعوبات التي أُبلغ عنها عبر هذه القناة خلال الفترة المحددة.
لماذا قد لا يحل الترخيص مشكلة الوصول إلى الخدمات المصرفية؟
قال نيك جونز، مؤسس Zumo ورئيسها التنفيذي، إن تقييد الوصول إلى الخدمات المصرفية مشكلة شائعة بين مؤسسي شركات العملات المشفرة في المملكة المتحدة، وقد يقوض طموحات البلاد في أن تصبح مركزًا عالميًا للعملات المشفرة.
وميّز جونز بين الحصول على إذن لمزاولة نشاط تجاري في مجال العملات المشفرة وإمكانية الوصول إلى حساب مصرفي تجاري. وقال إن الشركات تستعد للحصول على موافقة إلزامية من هيئة السلوك المالي في أكتوبر 2027، لكن الوصول إلى الخدمات المصرفية التجارية يقع خارج نطاق هذا الإطار.
ويتمثل تحذيره في أن الشركة قد تحصل على ترخيص كامل، لكنها تظل عاجزة عن فتح حساب مصرفي تجاري في المملكة المتحدة، ما لم تُتخذ إجراءات منسقة. وهذا تخوف من المسائل التي قد يتركها النظام المرتقب من دون حل، وليس ادعاءً بأن الشركات التي ستحصل على الترخيص مستقبلًا قد حُرمت بالفعل من الحسابات.
الخلاصة
تسلط الشكاوى الضوء على تفاوت إمكانية الوصول إلى منصات العملات المشفرة عبر البنوك البريطانية. أما التحدي المنفصل الذي حدده جونز، فيتمثل في ما إذا كانت شركات العملات المشفرة الخاضعة للتنظيم ستتمكن أيضًا من تأمين الخدمات المصرفية التي تحتاج إليها.
اقرأ المزيد من الأخبار
إخلاء المسؤولية
تقدم هذه المقالة من FinanceVelix معلومات عامة، ولا تشكل نصيحة مالية أو استثمارية أو قانونية أو ضريبية مخصصة. قد تتغير أسعار السوق وأسعار الفائدة والظروف الاقتصادية؛ وتنطوي الاستثمارات على مخاطر الخسارة. وتعكس الحقائق المواد المتاحة وقت النشر، وقد تتغير. تحقّق بشكل مستقل من المعلومات المهمة واستشر متخصصًا مؤهلًا عند الحاجة. ولا يُعد ذكر أي أصل أو شركة أو خدمة بمثابة تزكية لها.
