En klage over Texas Roadhouse, der blev omtalt offentligt i oktober 2026, drejer sig om en kunde fra Illinois, der hævder, at en restaurant ved tre besøg serverede ham en billigere steak end den, han havde bestilt. Virksomheden sagde, at den bekræftede og rettede én forveksling, men ikke kunne verificere, at det skete tre gange.

Vigtige pointer

  • Kenneth Card sagde, at han fik serveret sirloin i stedet for en otte ounce filet mignon på restauranten i Forsyth, Illinois.
  • Den lokale menu angav en otte ounce sirloin til omkring 20 $ og en filet mignon til cirka 30 $.
  • Texas Roadhouse sagde, at kunder bør gøre deres tjener opmærksom på det, mens de er på restauranten, hvis en bestilling eller en opkrævning ser forkert ud.

Hvad udløste klagen over Texas Roadhouse?

Card, en tidligere kok, sagde, at han kunne genkende, at udskæringen, han fik serveret, ikke var den filet mignon, han havde bestilt. Han delte sin oplevelse på TikTok og advarede andre kunder om at tjekke deres bestillinger.

Card sagde, at medarbejderne erstattede hans steak, efter at han gjorde opmærksom på problemet første gang. Ved et senere besøg sagde han, at han spiste steaken uden at klage. Ved det tredje besøg talte han med en leder, og medarbejderne fortalte ham efter at have undersøgt sagen, at steaken ikke var den udskæring, han havde bestilt, sagde han.

Sådan reagerede restauranten

Texas Roadhouse sagde, at virksomheden undersøgte Cards påstande og bekræftede, at én fejl var blevet rettet ved at servere ham den filet mignon, han havde bestilt. Den sagde, at den ikke kunne fastslå, at fejlen var sket ved alle tre lejligheder.

Kæden sagde, at medarbejderne dobbelttjekker madens kvalitet og nøjagtighed, når bestillingerne forlader køkkenet. Card sagde, at han ikke forventede at vende tilbage til restauranten i Forsyth.

Læs flere nyheder

Flere nyheder fra FinanceVelix

Ansvarsfraskrivelse

Denne artikel fra FinanceVelix indeholder generel information og udgør ikke personlig finansiel, investeringsmæssig, juridisk eller skattemæssig rådgivning. Markedspriser, renter og økonomiske forhold kan ændre sig; investeringer indebærer risiko for tab. Oplysningerne afspejler det materiale, der var tilgængeligt på udgivelsestidspunktet, og kan ændre sig. Kontrollér selv vigtige oplysninger, og rådfør dig med en kvalificeret fagperson, når det er nødvendigt. Omtale af et aktiv, en virksomhed eller en tjeneste er ikke en anbefaling.