Netflix’ engagement er faldet, fordi kunderne bruger mindre tid på at se indhold og åbner appen færre dage om måneden end for et par år siden, oplyser personer med kendskab til fortrolige virksomhedsdata. Tendensen kommer, mens Netflix står over for langsommere omsætningsvækst og et svagere annoncesalg end ventet.

Vigtigste pointer

  • Den samlede visningstid i appen steg med et par procentpoint i første halvdel af 2026, da Netflix fik flere kunder, selv om den gennemsnitlige kunde så mindre.
  • Opsigelsesraten i USA har været stabil på 2 %, ifølge analysefirmaet Antenna.
  • Netflix forventer, at annoncesalget i 2026 bliver omkring 300 millioner dollar lavere end tidligere forventet.

Hvad Netflix’ engagementdata viser

Netflix måler, hvor ofte kunder bruger appen, med en måleenhed kaldet kvalificerede afspilningsdage, eller QPD. Personer med kendskab til de fortrolige data oplyser, at kunderne åbner appen færre dage om måneden end for et par år siden.

Faldet begyndte, efter at Netflix slog ned på deling af adgangskoder i 2022, oplyser personerne. Ledelsen antog indledningsvis, at ændringen ville være midlertidig, fordi færre personer brugte hver konto, men tendensen fortsatte. Netflix ønskede ikke at kommentere sine interne målinger.

Analysefirmaet Apptopia, der undersøger mobilapps, fandt også tegn på svagere brug: Andelen af amerikanske abonnenter, der ikke åbnede Netflix-appen, steg med 16,6 % i tredje kvartal sammenlignet med året før.

Langsommere vækst og stabile opsigelser

Faldet i brugen har været beskedent og har ikke ført til masseopsigelser. Netflix oplyste, at prisstigninger ikke havde medført unormalt store stigninger i opsigelser. Antenna opgjorde kundeaftangen i USA til 2 % og sagde, at den var stabil.

Medadministrerende direktør Ted Sarandos sagde til analytikere under et opkald i ugen før den 25. oktober 2026, at seertallet i USA “bare ikke vokser så hurtigt, som det kunne, eller så hurtigt, som vi gerne ville.” Han og den medadministrerende direktør Greg Peters sagde også, at virksomheden klarede sig godt uden for USA.

Netflix rapporterede om sit tredje kvartal i træk med langsommere omsætningsvækst og forventede yderligere afmatning i indeværende kvartal. Selskabet tilskrev det forventede underskud i annonceindtægterne en langsommere lancering af nye produkter. Den 25. oktober var selskabets aktier faldet omkring 29 % i 2026.

Ændringer i programudbud og ledelse

Netflix har øget sit programbudget og udvider til podcasts og live-sport for at tiltrække og fastholde kunder. Ledelsen har peget på flere mulige årsager til den svagere brug, herunder en ny brugergrænseflade, konkurrence, programudbud og begrænset markedsføring uden for tjenesten.

Tidligere i oktober fyrede Netflix indholdschef Bela Bajaria og filmchef Dan Lin og nedlagde 6 % af sine stillinger. Peter Rice, tidligere fra Walt Disney og 21st Century Fox, skal stå i spidsen for selskabets indholdsstrategi.

Læs flere nyheder

Flere nyheder fra FinanceVelix

Ansvarsfraskrivelse

Denne FinanceVelix-artikel indeholder generel information og er ikke personlig finansiel rådgivning, investeringsrådgivning, juridisk rådgivning eller skatterådgivning. Markedspriser, renter og økonomiske forhold kan ændre sig; investeringer indebærer risiko for tab. Oplysningerne afspejler det materiale, der var tilgængeligt på udgivelsestidspunktet, og kan ændre sig. Kontrollér vigtige oplysninger uafhængigt, og rådfør dig om nødvendigt med en kvalificeret fagperson. Omtale af et aktiv, en virksomhed eller en tjeneste er ikke en anbefaling.