Shein-forliget med FTC vil koste fast-fashion-detailhandleren 100 mio. dollar for at afslutte en amerikansk undersøgelse af forsinkede leveringer og andre kundeklager, sagde en person med direkte kendskab til sagen den 23. oktober 2026.

Vigtigste punkter

  • Shein oplyste, at virksomheden havde opnået et konstruktivt resultat med FTC, men offentliggjorde ikke forligsbeløbet i sin udtalelse.
  • FTC's registre viste mere end 12.000 klager vedrørende køb for over 11 mio. dollar fra januar 2020 til og med juni 2026.
  • Et yderligere EU-håndteringsgebyr træder i kraft den 1. november 2026, hvilket bringer det samlede gebyr op på 5 € pr. særskilt toldkode.

Shein-forlig med FTC og kundeklager

Shein oplyste, at yderligere oplysninger om resultatet af sagen med Federal Trade Commission ville blive delt snart. En talsperson for FTC afslog at kommentere. I indberetninger fra juli i forbindelse med selskabets børsnotering i Hongkong havde virksomheden advaret om, at undersøgelsen kunne føre til betydelige bøder.

Nogle kundeklager drejede sig om pakker, som Shein havde markeret som leveret, men som kunderne sagde, at de aldrig havde modtaget. Kunder rapporterede også, at Sheins kundeservice ikke løste problemet.

Shein blev grundlagt i Kina og har hovedkontor i Singapore. Selskabet sælger eget tøj og driver en markedsplads, hvor tredjepartssælgere udbyder produkter, herunder legetøj, husholdningsapparater og boligindretning.

Gebyrer i Europa øger presset

Det amerikanske forlig indgås, mens Shein står over for regulatorisk pres og skattetryk i Europa og USA. EU har indført et gebyr på 3 € for e-handelspakker af lav værdi; et yderligere håndteringsgebyr på 2 € træder i kraft den 1. november 2026, hvilket bringer det samlede beløb op på 5 € pr. særskilt toldkode.

Sheins aktier er faldet 22 % fra noteringskursen den 1. september. Selskabet har hævet priserne, efter at USA og Europa lukkede smuthuller i toldreglerne, mens administrerende direktør Sky Xu i september sagde, at Shein ville udvikle flere mærker i højere prisklasser for at øge lønsomheden.

Europa-Kommissionen undersøger også ulovlige produkter på Sheins markedsplads. I 2025 idømte Frankrigs databeskyttelsesmyndighed selskabet en bøde på 150 mio. € for ukorrekt brug af cookies.

Læs flere nyheder

Flere nyheder fra FinanceVelix

Ansvarsfraskrivelse

Denne FinanceVelix-artikel giver generel information og udgør ikke personlig finansiel, investeringsmæssig, juridisk eller skattemæssig rådgivning. Markedspriser, renter og økonomiske forhold kan ændre sig; investeringer indebærer risiko for tab. Oplysningerne afspejler det materiale, der var tilgængeligt på udgivelsestidspunktet, og kan ændre sig. Kontrollér vigtige oplysninger uafhængigt, og rådfør dig med en kvalificeret fagperson efter behov. Omtale af et aktiv, en virksomhed eller en tjeneste er ikke en anbefaling.