Freshworks ja Carahsoft ilmoittivat 26. lokakuuta 2026, että Freshservicen FedRAMP-status on edennyt Class C (Moderate) -sertifioinnin käsittelyvaiheeseen. Status koskee Freshworksin tekoälypohjaista palvelutoimintojen alustaa, eikä se tarkoita, että sertifiointi olisi valmis.

Keskeiset huomiot

  • Ilmoituksessa kerrotaan käsittelyvaiheesta, ei valmiista FedRAMP-sertifioinnista.
  • Freshservice on saatavilla useiden Carahsoftin julkisen sektorin sopimusten kautta.

Mitä Freshservicen FedRAMP-status kattaa

Freshservice on suunniteltu auttamaan julkisen sektorin organisaatioita IT-palvelujen, omaisuuden ja toimintojen hallinnassa. Sen toimintoihin kuuluvat häiriö- ja muutostenhallinta, työnkulut, tiedonhallinta, raportointi ja integraatiot.

Alusta voi tukea myös muiden kuin IT-tiimien palvelunhallintaa, esimerkiksi henkilöstöhallinnossa, taloushallinnossa ja operatiivisissa toiminnoissa. Sen tekoälyominaisuuksiin kuuluu itsepalvelua tarjoavia chatbotteja sekä työkaluja, joiden tarkoituksena on auttaa työntekijöitä ja päätöksentekijöitä.

Näin julkishallinnon asiakkaat voivat käyttää alustaa

Freshworksin mukaan sen yhteistyön Carahsoftin kanssa on tarkoitus parantaa Freshservicen saatavuutta valtion virastoille ja muille julkisen sektorin organisaatioille. Carahsoft ja sen jälleenmyyntikumppanit auttavat tuomaan alustan näiden asiakkaiden käyttöön.

Freshservice on saatavilla Carahsoftin TIPS-, OMNIA Partners- ja E&I-sopimusten sekä The Quilt -puitesopimuksen kautta.

Lue lisää uutisia

Lisää FinanceVelix-uutisia

Vastuuvapauslauseke

Tämä FinanceVelixin artikkeli sisältää yleistä tietoa, ei henkilökohtaista talous-, sijoitus-, oikeudellista tai veroneuvontaa. Markkinahinnat, korot ja talousolot voivat muuttua; sijoituksiin liittyy tappioriski. Tiedot perustuvat julkaisuhetkellä saatavilla olleeseen aineistoon, ja ne voivat muuttua. Tarkista tärkeät tiedot itsenäisesti ja käänny tarvittaessa pätevän ammattilaisen puoleen. Omaisuuden, yrityksen tai palvelun mainitseminen ei tarkoita sen suosittelemista.