Sheinin FTC-sovinto maksaa pikamuotijälleenmyyjälle 100 miljoonaa dollaria, ja sillä ratkaistaan Yhdysvaltain tutkinta toimitusviiveistä ja muista asiakasvalituksista, asiaa suoraan tunteva henkilö kertoi 23. lokakuuta 2026.

Keskeiset huomiot

  • Shein kertoi päässeensä rakentavaan ratkaisuun FTC:n kanssa, mutta ei ilmoittanut sovintosummaa lausunnossaan.
  • FTC:n tiedot osoittivat, että tammikuun 2020 ja kesäkuun 2026 välisenä aikana oli tehty yli 12 000 valitusta, jotka koskivat yli 11 miljoonan dollarin ostoksia.
  • EU:n ylimääräinen käsittelymaksu tulee voimaan 1. marraskuuta 2026, jolloin kokonaismaksu nousee viiteen euroon erillistä tullinimikettä kohden.

Sheinin FTC-sovinto ja asiakasvalitukset

Shein kertoi lisätietoja saavutetusta ratkaisusta liittovaltion kauppakomission (FTC) kanssa annettavan pian. FTC:n tiedottaja kieltäytyi kommentoimasta. Yhtiö oli varoittanut heinäkuussa Hongkongin listautumisantiin liittyvissä asiakirjoissaan, että tutkinta voi johtaa merkittäviin sakkoihin.

Osa asiakasvalituksista koski paketteja, jotka Shein oli merkinnyt toimitetuiksi, vaikka asiakkaiden mukaan he eivät olleet koskaan saaneet niitä. Asiakkaat kertoivat myös, ettei Sheinin asiakaspalvelu ratkaissut asiaa.

Kiinassa perustettu ja Singaporessa pääkonttoriaan pitävä Shein myy omia vaatteitaan ja ylläpitää markkinapaikkaa, jossa kolmannet osapuolet tarjoavat muun muassa leluja, kodinkoneita ja sisustustuotteita.

Euroopan maksut lisäävät paineita

Yhdysvaltain sovinto syntyy tilanteessa, jossa Sheiniin kohdistuu sääntely- ja veropaineita Euroopassa ja Yhdysvalloissa. EU on määrännyt vähäarvoisille verkkokauppapaketeille kolmen euron maksun; ylimääräinen kahden euron käsittelymaksu tulee voimaan 1. marraskuuta 2026, jolloin kokonaismaksu nousee viiteen euroon erillistä tullinimikettä kohden.

Sheinin osakekurssi on laskenut 22 % syyskuun 1. päivän listautumishinnasta. Yhtiö on nostanut hintojaan sen jälkeen, kun Yhdysvallat ja Eurooppa sulkivat tullimaksuja koskevia porsaanreikiä. Toimitusjohtaja Sky Xu kertoi syyskuussa, että Shein kehittää lisää kalliimpia tuotemerkkejä kannattavuuden parantamiseksi.

Euroopan komissio tutkii myös Sheinin markkinapaikalla myytäviä laittomia tuotteita. Ranskan tietosuojaviranomainen määräsi yhtiölle vuonna 2025 150 miljoonan euron sakon evästeiden epäasianmukaisesta käytöstä.

Lue lisää uutisia

Lisää FinanceVelixin uutisia

Vastuuvapauslauseke

Tämä FinanceVelixin artikkeli sisältää yleistä tietoa, eikä se ole henkilökohtaista rahoitus-, sijoitus-, laki- tai veroneuvontaa. Markkinahinnat, korot ja talousolosuhteet voivat muuttua; sijoituksiin liittyy tappioriski. Tiedot perustuvat julkaisuhetkellä saatavilla olleeseen aineistoon ja voivat muuttua. Tarkista tärkeät tiedot itsenäisesti ja kysy tarvittaessa neuvoa pätevältä ammattilaiselta. Omaisuuserän, yhtiön tai palvelun mainitseminen ei ole suositus.