मई और अगस्त 2026 के बीच 90 दिनों में Stand With Crypto UK के अभियान टूल के जरिए 9,803 लोगों ने यूके में क्रिप्टो ट्रांसफर से जुड़ी 10,092 शिकायतें दर्ज कीं। ये आंकड़े बैंकों के माध्यम से क्रिप्टोकरेंसी खातों में धन जमा करने में बताई गई कठिनाइयों को उजागर करते हैं, लेकिन यह नहीं बताते कि अलग-अलग बैंकों ने कितनी बार भुगतान अस्वीकार किए।
मुख्य बातें
- इन शिकायतों में सभी 650 संसदीय निर्वाचन क्षेत्र शामिल थे, जिनमें FCA-पंजीकृत क्रिप्टो व्यवसायों को किए गए ट्रांसफर भी थे।
- व्यापक क्रिप्टो व्यवस्था 25 अक्टूबर, 2027 से शुरू होगी, लेकिन इसके तहत बैंकों को क्रिप्टो भुगतान संसाधित करना अपने-आप अनिवार्य नहीं होगा।
यूके में क्रिप्टो ट्रांसफर: शिकायतें क्या बताती हैं
Lloyds Banking Group, Barclays और NatWest Group के खाते में कुल 5,144 शिकायतें आईं, जो कुल संख्या का लगभग 51% है। Lloyds Banking Group में Halifax और Bank of Scotland शामिल हैं।
ये आंकड़े एक वकालत समूह के ऑनलाइन टूल से आए हैं, न कि किसी प्रतिनिधि सर्वेक्षण या अस्वीकृत भुगतानों के स्वतंत्र रूप से सत्यापित डेटाबेस से। इन्हें ग्राहकों की संख्या या लेनदेन की मात्रा के अनुसार समायोजित नहीं किया गया था, इसलिए सबसे अधिक शिकायतें होने से अस्वीकृति दर सबसे ऊंची होना साबित नहीं होता।
28 अगस्त, 2026 तक प्रकाशित नीतियों की Stand With Crypto की समीक्षा में Lloyds की ओर से कोई सार्वजनिक रूप से घोषित पूर्ण प्रतिबंध नहीं मिला, जबकि समूह को सबसे अधिक शिकायतें मिली थीं। यह अंतर महत्वपूर्ण है: ग्राहक को भुगतान अस्वीकृत होने का सामना करना पड़ सकता है, भले ही बैंक ने पूरे क्षेत्र पर लागू प्रतिबंध प्रकाशित न किया हो।
| मद | विवरण |
|---|---|
| Lloyds Banking Group | अभियान की 90-दिवसीय अवधि में 2,297 शिकायतें |
| Barclays | अभियान की 90-दिवसीय अवधि में 1,569 शिकायतें |
| NatWest Group | अभियान की 90-दिवसीय अवधि में 1,278 शिकायतें |
भुगतान सीमाएं और पूर्ण प्रतिबंध अलग-अलग हैं
अभियान की नीतिगत समीक्षा में बैंकों के अलग-अलग तरीकों की पहचान की गई। Barclays ने क्रिप्टो ट्रांसफर की सीमा प्रति लेनदेन £2,500 और 30 दिनों में £10,000 रखी। Chase UK, Starling Bank, TSB, Metro Bank, Virgin Money और Co-operative Bank को क्रिप्टो-संबंधित ट्रांसफर पर प्रतिबंध लगाने वाले बैंकों के रूप में पहचाना गया।
भुगतानों पर पाबंदियां लगाते समय बैंकों ने धोखाधड़ी, घोटालों और मनी लॉन्ड्रिंग के जोखिमों का हवाला दिया है। व्यक्तिगत धोखाधड़ी-जांच, असमर्थित गंतव्य या परिचालन संबंधी समस्याएं भी किसी ट्रांसफर के अस्वीकृत होने की वजह हो सकती हैं; शिकायतों के कुल आंकड़ों से यह पता नहीं चलता कि कितने मामलों में धोखाधड़ी का संदेह था या कितनी पाबंदियां हटाई गईं।
Stand With Crypto स्पष्ट रूप से प्रकाशित नीतियों और ब्लॉक किए गए ट्रांसफर को चुनौती देने की प्रभावी प्रक्रियाओं की मांग कर रहा है। उसका मत है कि बैंकों को व्यापक क्षेत्रीय पाबंदियां लगाने के बजाय अलग-अलग ग्राहकों और लेनदेन का आकलन करना चाहिए।
2027 की व्यवस्था प्राधिकरण से संबंधित है, सुनिश्चित पहुंच से नहीं
FCA का भविष्य की क्रिप्टोएसेट व्यवस्था पर मार्गदर्शन बताता है कि किन गतिविधियों के लिए प्राधिकरण की आवश्यकता हो सकती है—जिनमें ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म चलाना, लेनदेन करना और उनकी व्यवस्था करना, क्रिप्टोएसेट की सुरक्षा करना तथा निर्धारित शर्तें पूरी करने वाले स्टेबलकॉइन जारी करना शामिल है। यह व्यवस्था 25 अक्टूबर, 2027 से लागू होगी।
यह नियामकीय विस्तार बैंक भुगतानों तक पहुंच से अलग है। प्राधिकरण मिलने से बैंकों की धोखाधड़ी-रोकथाम और जोखिम-प्रबंधन नीतियां अपने-आप निरस्त नहीं होंगी और न ही क्रिप्टो ट्रांसफर संसाधित करने की कोई सामान्य बाध्यता पैदा होगी। मौजूदा FCA पंजीकरण को भविष्य के ढांचे के तहत मिलने वाले प्राधिकरण के समान भी नहीं समझना चाहिए।
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