हार्डवेयर वॉलेट निर्माता के Shopify-संचालित स्टोर से ग्राहकों की शिपिंग और ऑर्डर संबंधी जानकारी Keystone डेटा उल्लंघन में उजागर हुई। इससे यह सवाल उठा कि क्या 180 दिनों में डेटा मिटाने के वादे के बावजूद पुराने रिकॉर्ड रखे गए थे।
मुख्य बातें
- Keystone ने कहा कि भुगतान संबंधी जानकारी, रिकवरी फ़्रेज़, निजी कुंजियाँ और वॉलेट पासवर्ड से समझौता नहीं हुआ।
- कुछ ग्राहकों ने बताया कि उन्हें 180 दिनों से अधिक पहले दिए गए ऑर्डर के बारे में सूचनाएँ मिलीं, लेकिन उजागर हुए रिकॉर्ड कितने पुराने हैं, इसकी पुष्टि नहीं हुई है।
Keystone डेटा उल्लंघन में क्या उजागर हुआ
Keystone ने 20 अक्टूबर, 2026 को अपनी वेबसाइट पर अनधिकृत पहुँच का पता लगाया। Shopify API गतिविधि की समीक्षा के बाद, उसने 23 अक्टूबर को पुष्टि की कि किसी तीसरे पक्ष ने ग्राहकों की शिपिंग संबंधी जानकारी हासिल की थी।
उजागर डेटा में नाम, संपर्क विवरण, शिपिंग पते और ऑर्डर संबंधी जानकारी शामिल थी, जिसमें खरीदे गए उत्पाद और उनकी कीमतें भी थीं। Keystone ने यह खुलासा नहीं किया है कि कितने ग्राहक प्रभावित हुए, हमलावर ने पहुँच कैसे हासिल की या समझौता किए गए रिकॉर्ड कितने पुराने हैं।
कंपनी ने ग्राहकों को उन कॉल, ईमेल, टेक्स्ट संदेशों या डाक से भेजे गए पत्रों के प्रति आगाह किया, जिनमें रिफंड, बदले में नया डिवाइस देने या ऑर्डर और पते में कथित सुधार की पेशकश की जाए। खरीदारी का वास्तविक विवरण ऐसी पेशकशों को अधिक विश्वसनीय बना सकता है।
डेटा मिटाने की नीति पर सवाल बरकरार
Keystone के Privacy Promise में कहा गया है कि ऑर्डर के 180 दिनों बाद शिपिंग संबंधी जानकारी अपने-आप मिटा दी जाती है। इसकी गोपनीयता नीति में अलग शब्दावली का इस्तेमाल किया गया है: इसमें कहा गया है कि जिन ग्राहकों ने पिछले 180 दिनों में कोई और ऑर्डर नहीं दिया है, उनकी ऑर्डर संबंधी जानकारी मिटा दी जाती है।
कई ग्राहकों का दावा है कि उन्हें डेटा उल्लंघन की सूचनाएँ मिलीं, जबकि उनके सबसे हाल के ऑर्डर 180 दिनों से भी पुराने थे। Keystone ने यह पुष्टि नहीं की है कि वे पुराने रिकॉर्ड समझौता किए गए डेटा सेट में थे या यह स्पष्ट किया है कि वे उपलब्ध कैसे रह गए होंगे। इसकी सहायता सामग्री के अनुसार, अंतिम रूप से डेटा मिटाने का काम Shopify करता है, लेकिन उपलब्ध जानकारी से किसी भी डेटा को बनाए रखने की जिम्मेदारी तय नहीं होती।
अगला पड़ाव
Keystone ने जाँच रिपोर्ट देने का वादा किया है, जिससे डेटा उजागर होने का दायरा और पुराने रिकॉर्ड का प्रबंधन स्पष्ट हो सकता है।
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