भारतीय रेलवे एक पायलट के बाद आठ शहरों में घर से पिकअप और घर तक डिलीवरी की सुविधा देने वाली रेल पार्सल सेवा शुरू करने की योजना बना रहा है। यह सेवा ऐप के ज़रिए ग्राहकों को लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाताओं से जोड़ेगी, जबकि रेलवे पार्सलों को एक स्टेशन से दूसरे स्टेशन तक पहुंचाएगा।
रेल पार्सल सेवा में लॉजिस्टिक्स साझेदारों की मदद ली जाएगी
प्रस्तावित सेवा दिल्ली, मुंबई, कोलकाता, चेन्नई, अहमदाबाद, हैदराबाद, बेंगलुरु और पुणे में उपलब्ध होगी। इसे शुरू करने की तारीख तय नहीं की गई है।
ग्राहक रेल पार्सल ऐप, घर से घर तक, के ज़रिए ऑनलाइन बुकिंग और भुगतान कर सकेंगे। चुने गए लॉजिस्टिक्स साझेदार ग्राहकों के दरवाज़े से रेलवे स्टेशनों तक और वहां से दरवाज़े तक पिकअप और डिलीवरी संभालेंगे। वे पैकेजिंग और अन्य सेवाएं भी दे सकते हैं।
बुकिंग और रद्दीकरण की शर्तें
बुकिंग की अवधि ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान से 15 दिन पहले शुरू होगी और प्रस्थान से एक दिन पहले बंद हो जाएगी। लॉजिस्टिक्स साझेदार ट्रेन के रवाना होने से एक घंटे पहले तक खेप रेलवे कर्मचारियों को सौंप सकते हैं।
यदि ग्राहक पिकअप से पहले बुकिंग रद्द करता है, तो ₹10 क्लर्केज शुल्क काटकर रेल भाड़ा वापस कर दिया जाएगा। पिकअप और डिलीवरी के शुल्क का रिफंड लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाताओं की नीतियों पर निर्भर करेगा, जिनकी जानकारी बुकिंग के समय दी जाएगी।
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