वकालत समूह Stand With Crypto द्वारा संचालित एक ऑनलाइन टूल के माध्यम से UK में क्रिप्टो ट्रांसफ़र को लेकर बैंकों के खिलाफ 10,092 शिकायतें दर्ज की गईं। ये शिकायतें बैंकों की प्रकाशित नीतियों और ग्राहकों के बताए अनुभवों के बीच अंतर को उजागर करती हैं, जबकि देश 2027 में एक नया डिजिटल एसेट नियामकीय ढांचा लागू करने की तैयारी कर रहा है।

मुख्य बातें

  • Stand With Crypto ने कहा कि मई से अगस्त 2026 के बीच 90 दिनों की अवधि में 9,803 लोगों ने शिकायतें दर्ज कीं।
  • Lloyds Banking Group को सबसे अधिक शिकायतें मिलीं, हालांकि रिपोर्ट ने उसे ऐसा बैंक बताया जिसकी क्रिप्टो ट्रांसफ़र पर कोई प्रकाशित पाबंदी नहीं है।
  • Zumo के CEO Nick Jones ने चेतावनी दी कि आने वाली क्रिप्टो प्राधिकरण आवश्यकताएं अपने आप में कारोबारों के बैंक खातों तक पहुंच की समस्या का समाधान नहीं करेंगी।

विषय-सूची

प्रकाशित नीतियां पूरी तस्वीर नहीं बतातीं

Lloyds Banking Group को वकालत समूह की रिपोर्ट में सबसे अधिक, 2,297 शिकायतें मिलीं। फिर भी, रिपोर्ट ने उसे ऐसा बैंक बताया जिसकी क्रिप्टो ट्रांसफ़र पर कोई प्रकाशित पाबंदी नहीं है। यह अंतर दिखाता है कि निष्कर्ष केवल उन बैंकों तक सीमित नहीं हैं जिन्होंने स्पष्ट प्रतिबंध लगाए हैं: ग्राहकों ने उन मामलों में भी कठिनाइयों की जानकारी दी जहां रिपोर्ट में किसी प्रकाशित पाबंदी का उल्लेख नहीं था।

Stand With Crypto ने Revolut को ऐसा बैंक बताया जिसकी क्रिप्टो ट्रांसफ़र पर कोई प्रकाशित पाबंदी नहीं है, हालांकि उसे शिकायतें मिली थीं। Revolut के आधिकारिक सहायता पेज के अनुसार, कुछ क्रिप्टोकरेंसी एक्सचेंजों को ट्रांसफ़र की सुविधा उपलब्ध नहीं है।

मदविवरण
Lloyds Banking Group2,297 शिकायतें मिलीं; रिपोर्ट ने इसे ऐसा बैंक बताया जिसकी क्रिप्टो ट्रांसफ़र पर कोई प्रकाशित पाबंदी नहीं है।
Barclays1,569 शिकायतें मिलीं; सूचीबद्ध सीमा प्रति लेन-देन 2,500 पाउंड और 30 दिनों में 10,000 पाउंड थी।
HSBC UKसूचीबद्ध सीमा प्रति लेन-देन 2,500 पाउंड और 30 दिनों में 10,000 पाउंड थी।
NatWest Group1,278 शिकायतें मिलीं, जो Lloyds और Barclays के बाद तीसरी सबसे अधिक संख्या थी।
Revolutऐसा बैंक बताया गया जिसकी कोई प्रकाशित पाबंदी नहीं है; इसके सहायता पेज के अनुसार, कुछ क्रिप्टोकरेंसी एक्सचेंजों को ट्रांसफ़र की सुविधा उपलब्ध नहीं है।
Starling Bank, TSB और Chase UKक्रिप्टो-संबंधी ट्रांसफ़र पर पूरी तरह प्रतिबंध लगाने वाले छह बैंकों में शामिल।

UK में क्रिप्टो ट्रांसफ़र पर बैंकों की अलग-अलग नीतियां

रिपोर्ट में बताई गई पाबंदियां प्रति लेन-देन सीमा से लेकर पूर्ण प्रतिबंध तक हैं। Barclays और HSBC UK को ऐसे बैंकों के रूप में सूचीबद्ध किया गया था जो प्रति लेन-देन अधिकतम 2,500 ब्रिटिश पाउंड के क्रिप्टो ट्रांसफ़र की अनुमति देते हैं, जबकि 30 दिनों में कुल सीमा 10,000 पाउंड है।

Starling Bank, TSB और Chase UK सहित छह बैंकों को क्रिप्टो-संबंधी ट्रांसफ़र पर पूरी तरह प्रतिबंध लगाने वालों के रूप में सूचीबद्ध किया गया था। ग्राहकों के लिए ये काफी अलग तरह की पाबंदियां हैं: सीमित ट्रांसफ़र नीति बताई गई सीमाओं के भीतर गतिविधि की अनुमति देती है, जबकि प्रतिबंध उस नीति के दायरे में आने वाले ट्रांसफ़र को रोकता है।

शिकायतों की संख्या से क्या पता चलता है

Barclays को 1,569 और NatWest Group को 1,278 शिकायतें मिलीं, जिससे रिपोर्ट में वे Lloyds के बाद रहे। सभी बैंकों की कुल शिकायतों की संख्या शिकायत दर्ज करने वाले लोगों की संख्या से अधिक थी, इसलिए इन शिकायतों को अलग-अलग ग्राहकों की उतनी ही संख्या के बराबर नहीं माना जाना चाहिए।

ये आंकड़े Stand With Crypto के ऑनलाइन शिकायत टूल से आए हैं, न कि बैंकों के स्तर पर नियामकीय गणना से, और ये बताई गई अवधि के दौरान उस माध्यम से दर्ज की गई कठिनाइयों को दर्शाते हैं।

प्राधिकरण से बैंकिंग तक पहुंच की समस्या क्यों हल नहीं हो सकती

Zumo के संस्थापक और CEO Nick Jones ने कहा कि UK के क्रिप्टो संस्थापकों के बीच बैंकिंग तक सीमित पहुंच एक आम समस्या है और इससे वैश्विक क्रिप्टो केंद्र बनने की देश की महत्वाकांक्षाओं को नुकसान पहुंच सकता है।

Jones ने क्रिप्टो कारोबार चलाने की अनुमति और कारोबारी बैंक खाते तक पहुंच के बीच अंतर बताया। उनके अनुसार, कंपनियां अक्टूबर 2027 में अनिवार्य Financial Conduct Authority की मंजूरी के लिए तैयारी कर रही हैं, लेकिन कारोबारी बैंकिंग तक पहुंच उस ढांचे के दायरे से बाहर है।

उनकी चेतावनी है कि समन्वित कार्रवाई के बिना कोई कंपनी पूर्ण प्राधिकरण हासिल करने के बावजूद UK में कारोबारी बैंक खाता खोलने में असमर्थ रह सकती है। यह इस बात को लेकर चिंता है कि आने वाला नियामकीय ढांचा किन समस्याओं को अनसुलझा छोड़ सकता है; यह दावा नहीं कि भविष्य में अधिकृत कंपनियों को पहले से ही खाते खोलने से मना किया जा चुका है।

निष्कर्ष

शिकायतें UK के बैंकों के बीच क्रिप्टो प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच में असमानता को उजागर करती हैं। Jones द्वारा बताई गई अलग चुनौती यह है कि क्या विनियमित क्रिप्टो कारोबार भी अपनी जरूरत की बैंकिंग सेवाएं हासिल कर पाएंगे।

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