A Freshworks és a Carahsoft 2026. október 26-án jelentette be, hogy a Freshservice elérte a C osztályú (Moderate) minősítés folyamatban lévő szakaszát. A státusz a Freshworks mesterséges intelligenciával működő szolgáltatásüzemeltetési platformjára vonatkozik, és nem jelenti a minősítés megszerzését.

Főbb tudnivalók

  • A bejelentés folyamatban lévő státuszról szól, nem pedig a FedRAMP-minősítés megszerzéséről.
  • A Freshservice a Carahsoft által kötött több közszektorbeli szerződés keretében is elérhető.

Mire terjed ki a Freshservice FedRAMP-státusza?

A Freshservice célja, hogy segítse a közszektorbeli szervezeteket az informatikai szolgáltatások, eszközök és műveletek kezelésében. Funkciói közé tartozik az incidens- és változáskezelés, a munkafolyamatok, a tudásmenedzsment, a jelentéskészítés és az integrációk.

A platform az IT-n kívüli csapatok – például a humánerőforrás-, pénzügyi és üzemeltetési részlegek – szolgáltatásmenedzsmentjét is támogathatja. Mesterségesintelligencia-funkciói közé tartoznak az önkiszolgálást lehetővé tevő chatbotok, valamint az alkalmazottak és döntéshozók munkáját segítő eszközök.

Hogyan férhetnek hozzá a kormányzati ügyfelek a platformhoz?

A Freshworks közlése szerint a Carahsofttal kötött partnerség célja, hogy a Freshservice hozzáférhetőbbé váljon a kormányzati szervek és más közszektorbeli szervezetek számára. A Carahsoft és viszonteladó partnerei segítenek eljuttatni a platformot ezekhez az ügyfelekhez.

A Freshservice a Carahsoft TIPS-, OMNIA Partners- és E&I-szerződésein, valamint a The Quilt keretszolgáltatási megállapodásán keresztül érhető el.

További hírek

További FinanceVelix-hírek

Jogi nyilatkozat

Ez a FinanceVelix-cikk általános tájékoztatást nyújt, nem minősül személyre szabott pénzügyi, befektetési, jogi vagy adótanácsadásnak. A piaci árak, a kamatlábak és a gazdasági körülmények változhatnak; a befektetések veszteség kockázatával járnak. A tények a közzétételkor rendelkezésre álló információkat tükrözik, és változhatnak. A fontos információkat önállóan is ellenőrizze, és szükség esetén forduljon képzett szakemberhez. Egy eszköz, vállalat vagy szolgáltatás említése nem jelent ajánlást.