A 2026 októberében nyilvánosságra hozott Texas Roadhouse-panasz középpontjában egy illinois-i vendég áll, aki azt állítja, hogy három alkalommal is a megrendeltnél olcsóbb steaket szolgáltak fel neki. A vállalat közölte, hogy egy tévesztést megerősített és kijavított, azt azonban nem tudta ellenőrizni, hogy ez háromszor is megtörtént-e.

Legfontosabb tudnivalók

  • Kenneth Card azt mondta, hogy a forsythi (Illinois) étteremben nyolcunciás filet mignon helyett hátszínt kapott.
  • A helyi étlapon a nyolcunciás hátszín ára körülbelül 20 dollár, a filet mignoné pedig hozzávetőleg 30 dollár volt.
  • A Texas Roadhouse azt mondta, hogy ha egy rendelés vagy a felszámított összeg hibásnak tűnik, a vendégeknek még az étteremben jelezniük kell ezt a felszolgálónak.

Mi váltotta ki a Texas Roadhouse-panaszt?

Card, aki korábban szakácsként dolgozott, azt mondta, felismerte, hogy a kapott húsrész nem az általa rendelt filet mignon volt. A TikTokon osztotta meg tapasztalatát, és arra figyelmeztette a többi vendéget, hogy ellenőrizzék a rendelésüket.

Card azt mondta, hogy az első esetben a személyzet kicserélte a steakjét, miután jelezte a problémát. Egy későbbi látogatásakor állítása szerint panasz nélkül elfogyasztotta a steaket. A harmadik alkalommal szólt egy vezetőnek, majd a személyzet ellenőrzés után közölte vele, hogy nem a megrendelt húsrészt kapta – mondta.

Hogyan reagált az étterem?

A Texas Roadhouse azt mondta, kivizsgálta Card állításait, és megerősítette, hogy az egyik hibát úgy javították ki, hogy felszolgálták neki a megrendelt filet mignont. Azt közölte, nem tudta megállapítani, hogy mindhárom alkalommal előfordult-e a hiba.

Az étteremlánc azt mondta, hogy a csapattagok még a konyhából való kiadás előtt kétszer is ellenőrzik az ételek minőségét és a rendelés pontosságát. Card azt mondta, nem tervezi, hogy visszatér a forsythi étterembe.

További hírek

További FinanceVelix-hírek

Jogi nyilatkozat

Ez a FinanceVelix-cikk általános tájékoztatást nyújt, nem minősül személyre szabott pénzügyi, befektetési, jogi vagy adótanácsadásnak. A piaci árak, a kamatlábak és a gazdasági körülmények változhatnak; a befektetések veszteség kockázatával járnak. A tények a közzétételkor rendelkezésre álló információkat tükrözik, és változhatnak. A fontos információkat önállóan is ellenőrizze, szükség esetén pedig forduljon képzett szakemberhez. Egy eszköz, vállalat vagy szolgáltatás említése nem jelent ajánlást.