De ontslagronde bij American Express treft ongeveer 3.800 banen, ofwel 5% van het wereldwijde personeelsbestand, terwijl het betalingsbedrijf zijn activiteiten reorganiseert. Het bedrijf kondigde de ontslagen aan op 23 oktober 2026.

Ontslagen en herstructureringskosten bij American Express

De banenreductie leidde tot eenmalige kosten van $336 miljoen, waardoor de winst over het derde kwartaal lager uitviel. American Express rapporteerde desondanks een winststijging van 28% tot $3,7 miljard over het kwartaal.

Topman Stephen Squeri vertelde analisten tijdens een toelichting op de kwartaalcijfers dat de herstructurering het bedrijf wendbaarder en efficiënter zou maken en het meer mogelijkheden zou bieden om in bedrijfsprioriteiten te investeren. American Express had eind 2025 ongeveer 76.800 medewerkers.

Voorbereiding op breder gebruik van AI

Squeri zei dat American Express kunstmatige intelligentie gebruikt om de productiviteit te verbeteren en processen te automatiseren. Het bedrijf bereidt zich ook voor op een groter gebruik van AI door consumenten, waaronder transacties die door AI-agenten worden uitgevoerd.

Hij zei dat het volume van transacties door AI-agenten beperkt bleef en dat American Express een risicogebaseerde aanpak hanteerde om zich tegen ongecontroleerde agenten te beschermen.

Meer nieuws lezen

Meer nieuws van FinanceVelix

Disclaimer

Dit artikel van FinanceVelix bevat algemene informatie en geen persoonlijk financieel, beleggings-, juridisch of fiscaal advies. Marktprijzen, rentetarieven en economische omstandigheden kunnen veranderen; beleggen brengt het risico op verlies met zich mee. De feiten geven de informatie weer die beschikbaar was op het moment van publicatie en kunnen veranderen. Controleer belangrijke informatie zelfstandig en raadpleeg zo nodig een gekwalificeerde professional. De vermelding van een actief, bedrijf of dienst houdt geen aanbeveling in.