Freshservice har nådd «in-process»-stadiet for Class C (Moderate)-sertifisering, kunngjorde Freshworks og Carahsoft 26. oktober 2026. Statusen gjelder Freshworks’ AI-drevne plattform for tjenestedrift og innebærer ikke at sertifiseringen er fullført.

Viktige punkter

  • Kunngjøringen beskriver en «in-process»-status, ikke en fullført FedRAMP-sertifisering.
  • Freshservice er tilgjengelig gjennom flere offentlige kontrakter som Carahsoft har.

Hva Freshservices FedRAMP-status omfatter

Freshservice er utviklet for å hjelpe offentlige organisasjoner med å administrere IT-tjenester, eiendeler og drift. Funksjonene omfatter hendelses- og endringshåndtering, arbeidsflyter, kunnskapsadministrasjon, rapportering og integrasjoner.

Plattformen kan også støtte tjenesteadministrasjon for team utenfor IT, blant annet innen HR, finans og drift. AI-funksjonene omfatter chatboter for selvbetjening og verktøy som skal bistå ansatte og beslutningstakere.

Slik får offentlige kunder tilgang til plattformen

Freshworks sa at partnerskapet med Carahsoft skal gjøre Freshservice mer tilgjengelig for offentlige etater og andre offentlige organisasjoner. Carahsoft og forhandlerpartnerne deres bidrar til å tilby plattformen til disse kundene.

Freshservice er tilgjengelig gjennom Carahsofts TIPS-, OMNIA Partners- og E&I-kontrakter, samt rammeavtalen for tjenester The Quilt.

Les flere nyheter

Flere nyheter fra FinanceVelix

Ansvarsfraskrivelse

Denne FinanceVelix-artikkelen gir generell informasjon, ikke personlig finansiell, investeringsmessig, juridisk eller skattemessig rådgivning. Markedspriser, renter og økonomiske forhold kan endre seg; investeringer innebærer risiko for tap. Fakta gjenspeiler informasjonen som var tilgjengelig da artikkelen ble publisert, og kan endres. Kontroller viktig informasjon på egen hånd, og rådfør deg med en kvalifisert fagperson ved behov. Omtale av en eiendel, et selskap eller en tjeneste er ikke en anbefaling.