Netflix engagemang har minskat när kunderna lägger mindre tid på att titta och öppnar appen färre dagar varje månad än för ett par år sedan, uppger personer med insyn i konfidentiella företagsdata. Trenden sammanfaller med att Netflix möter en avmattning i omsättningstillväxten och svagare annonsförsäljning än väntat.

Viktiga punkter

  • Den totala tittartiden i appen ökade med ett par procent under första halvåret 2026 när Netflix fick fler kunder, trots att den genomsnittliga kunden tittade mindre.
  • Uppsägningarna i USA har legat stabilt på 2 %, enligt undersökningsföretaget Antenna.
  • Netflix räknar med att annonsförsäljningen 2026 blir cirka 300 miljoner dollar lägre än bolagets tidigare prognoser.

Vad Netflix engagemangsdata visar

Netflix mäter hur ofta kunder använder appen med ett mått som kallas kvalificerade uppspelningsdagar, eller QPD. Personer med insyn i de konfidentiella uppgifterna uppger att kunderna öppnar appen färre dagar per månad än de gjorde för ett par år sedan.

Nedgången började efter att Netflix slog ned på delning av lösenord 2022, uppger personerna. Cheferna antog till en början att förändringen skulle vara tillfällig eftersom färre personer använde varje konto, men trenden fortsatte. Netflix avböjde att kommentera sina interna nyckeltal.

Företaget Apptopia, som undersöker mobilappar, fann också tecken på minskad användning: andelen abonnenter i USA som inte öppnade Netflix-appen ökade med 16,6 % under tredje kvartalet jämfört med ett år tidigare.

Långsammare tillväxt och oförändrade uppsägningar

Nedgången i användningen har varit måttlig och har inte lett till massuppsägningar. Netflix uppgav att prishöjningar inte hade orsakat några onormala toppar i antalet uppsägningar. Antenna uppskattade kundbortfallet i USA till 2 % och uppgav att det låg kvar på samma nivå.

Co-vd Ted Sarandos sade till analytiker under ett samtal veckan före den 25 oktober 2026 att tittandet i USA ”helt enkelt inte växer så snabbt som det skulle kunna eller så snabbt som vi skulle vilja”. Han och co-vd Greg Peters sade också att bolaget presterade väl utanför USA.

Netflix redovisade ett tredje kvartal i rad med avtagande omsättningstillväxt och räknade med ytterligare en avmattning under innevarande kvartal. Bolaget hänförde det förväntade underskottet i annonsintäkter till en långsammare lansering av nya produkter. Per den 25 oktober hade bolagets aktier fallit omkring 29 % under 2026.

Förändringar i programutbud och ledning

Netflix har ökat sin programbudget och expanderar inom poddar och direktsänd sport för att locka och behålla kunder. Cheferna har pekat ut flera möjliga orsaker till den svagare användningen, däribland ett nytt användargränssnitt, konkurrens, programutbud och begränsad marknadsföring utanför tjänsten.

Tidigare i oktober sparkade Netflix innehållschefen Bela Bajaria och filmchefen Dan Lin och minskade personalstyrkan med 6 %. Peter Rice, tidigare verksam vid Walt Disney och 21st Century Fox, ska leda bolagets innehållsstrategi.

Läs fler nyheter

Fler nyheter från FinanceVelix

Ansvarsfriskrivning

Den här artikeln från FinanceVelix tillhandahåller allmän information, inte personlig finansiell, investeringsrelaterad, juridisk eller skattemässig rådgivning. Marknadspriser, räntor och ekonomiska förhållanden kan förändras; investeringar innebär risk för förlust. Uppgifterna återger det material som fanns tillgängligt vid publiceringstillfället och kan förändras. Kontrollera viktig information självständigt och rådgör vid behov med en kvalificerad yrkesperson. Att en tillgång, ett företag eller en tjänst nämns innebär inte att den rekommenderas.