Sheins uppgörelse med FTC kommer att kosta snabbmodeföretaget 100 miljoner dollar för att avsluta en amerikansk utredning om leveransförseningar och andra kundklagomål, uppgav en person med direkt insyn i ärendet den 23 oktober 2026.

Viktiga punkter

  • Shein uppgav att företaget hade nått ett konstruktivt resultat med FTC, men offentliggjorde inte uppgörelsens belopp i sitt uttalande.
  • FTC:s register visade över 12 000 klagomål som gällde köp för mer än 11 miljoner dollar från januari 2020 till och med juni 2026.
  • En ytterligare EU-hanteringsavgift ska börja gälla den 1 november 2026, vilket innebär att den totala avgiften blir 5 euro per separat tullkod.

Sheins uppgörelse med FTC och kundklagomål

Shein uppgav att mer information om företagets resultat med Federal Trade Commission skulle delas inom kort. En talesperson för FTC avböjde att kommentera. I handlingar från juli inför företagets börsnotering i Hongkong hade Shein varnat för att utredningen kunde leda till betydande böter.

Vissa kundklagomål gällde paket som Shein markerat som levererade, men som kunderna uppgav att de aldrig hade fått. Kunder rapporterade också att Sheins kundtjänst inte löste problemet.

Shein grundades i Kina och har sitt huvudkontor i Singapore. Företaget säljer egna kläder och driver en marknadsplats där tredjepartssäljare erbjuder produkter, bland annat leksaker, hushållsapparater och heminredning.

Europeiska avgifter ökar pressen

Uppgörelsen i USA nås samtidigt som Shein möter regulatorisk press och skattetryck i Europa och USA. EU har infört en avgift på 3 euro för e-handelspaket med lågt värde. En ytterligare hanteringsavgift på 2 euro ska börja gälla den 1 november 2026, vilket innebär att den totala avgiften blir 5 euro per separat tullkod.

Sheins aktier har fallit 22 % från noteringskursen den 1 september. Företaget har höjt priserna i takt med att USA och Europa har täppt till kryphål i tullreglerna, medan vd:n Sky Xu i september uppgav att Shein skulle utveckla fler varumärken i högre prisklasser för att öka lönsamheten.

Europeiska kommissionen utreder också olagliga produkter på Sheins marknadsplats. År 2025 bötfällde Frankrikes dataskyddsmyndighet företaget med 150 miljoner euro för otillbörlig användning av kakor.

Läs fler nyheter

Fler nyheter från FinanceVelix

Ansvarsfriskrivning

Den här artikeln från FinanceVelix tillhandahåller allmän information och utgör inte personlig finansiell, investeringsmässig, juridisk eller skattemässig rådgivning. Marknadspriser, räntor och ekonomiska förhållanden kan förändras; investeringar innebär risk för förlust. Uppgifterna återspeglar det material som fanns tillgängligt vid publiceringstillfället och kan ändras. Kontrollera viktig information självständigt och rådfråga vid behov en kvalificerad yrkesperson. Att en tillgång, ett företag eller en tjänst nämns innebär inte att den rekommenderas.