การเลิกจ้างของ American Express จะกระทบตำแหน่งงานประมาณ 3,800 ตำแหน่ง หรือ 5% ของพนักงานทั่วโลก ขณะที่บริษัทด้านการชำระเงินปรับโครงสร้างการดำเนินงาน บริษัทประกาศการลดตำแหน่งงานเมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2026

การเลิกจ้างและค่าใช้จ่ายในการปรับโครงสร้างของ American Express

การลดตำแหน่งงานส่งผลให้เกิดค่าใช้จ่ายครั้งเดียว 336 ล้านดอลลาร์ ซึ่งทำให้กำไรไตรมาสที่ 3 ลดลง อย่างไรก็ตาม American Express รายงานว่ากำไรเพิ่มขึ้น 28% เป็น 3.7 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสดังกล่าว

Stephen Squeri ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กล่าวกับนักวิเคราะห์ในการประชุมทางโทรศัพท์เพื่อรายงานผลประกอบการว่า การปรับโครงสร้างจะทำให้บริษัทมีความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น อีกทั้งเพิ่มขีดความสามารถในการลงทุนตามลำดับความสำคัญทางธุรกิจ ณ สิ้นปี 2025 American Express มีพนักงานประมาณ 76,800 คน

เตรียมพร้อมสำหรับการใช้ AI ในวงกว้างขึ้น

Squeri กล่าวว่ American Express ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มผลิตภาพและทำให้กระบวนการต่าง ๆ เป็นระบบอัตโนมัติ บริษัทยังเตรียมพร้อมสำหรับการใช้งาน AI ของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น รวมถึงธุรกรรมที่ดำเนินการโดยเอเจนต์ AI

เขากล่าวว่าปริมาณธุรกรรมผ่านเอเจนต์ยังอยู่ในระดับต่ำ และ American Express ใช้แนวทางที่พิจารณาตามความเสี่ยงเพื่อป้องกันเอเจนต์ที่ไม่ได้รับอนุญาต

อ่านข่าวเพิ่มเติม

ข่าวเพิ่มเติมจาก FinanceVelix

ข้อจำกัดความรับผิด

บทความ FinanceVelix นี้ให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางการเงิน การลงทุน กฎหมาย หรือภาษีที่ปรับให้เหมาะกับบุคคล ราคาตลาด อัตราดอกเบี้ย และภาวะเศรษฐกิจอาจเปลี่ยนแปลงได้ การลงทุนมีความเสี่ยงที่จะขาดทุน ข้อเท็จจริงสะท้อนข้อมูลที่มีอยู่ในขณะที่เผยแพร่และอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญด้วยตนเองและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเมื่อจำเป็น การกล่าวถึงสินทรัพย์ บริษัท หรือบริการใด ๆ ไม่ถือเป็นการรับรอง