Goldman Sachs raporuna göre, 2026'da ABD'deki küçük işletme sahipleri arasında, kırsal bölgelerdekiler de dâhil olmak üzere yapay zekâ kullanımı keskin biçimde arttı; ancak teknik uzmanlık eksikliği, yapay zekânın daha kapsamlı kullanımının önünde engel olmaya devam ediyor.

Öne Çıkanlar

  • Kırsal bölgelerdeki küçük işletme sahipleri arasında yapay zekâ kullanımı 2026'da %80'e ulaştı; bu oran 2024'te %47'ydi.
  • Goldman Sachs’ın 10,000 Small Businesses programı mezunları arasında kullanım oranı 2026'da %86'ya yükseldi.
  • Bağımsız sohbet botları, ajan tabanlı yapay zekâdan veya özel geliştirilmiş araçlardan çok daha yaygındı.

Küçük işletmelerde yapay zekâ kullanımı gündelik araçlara yöneliyor

Program mezunları arasında yapay zekâ kullanımı Temmuz 2024'teki %56'dan 2025'te %77'ye, 2026'da ise %86'ya yükseldi. Bu rakamlar program mezunlarını tanımlar ve ABD'deki tüm küçük işletmelerin ölçüsü olarak değerlendirilmemelidir.

Yapay zekâ kullanan küçük işletme sahiplerinin %86'sı ChatGPT, Claude ve Gemini gibi bağımsız üretken yapay zekâ sohbet botlarından yararlanıyor. Diğer %54'ü ise QuickBooks AI Agents ve Microsoft 365 Copilot dâhil olmak üzere mevcut yazılımlara entegre edilmiş yapay zekâ özelliklerini kullanıyor.

Daha gelişmiş araçlar daha az yaygındı: %18'i ajan tabanlı yapay zekâ, %19'u yapay zekâ kodlama araçları ve %12'si özel geliştirilmiş çözümler kullanıyordu. Yapay zekâ kullanan işletme sahiplerinin %63'ü bu teknolojiyi her gün kullanırken, %73'ü ücretsiz araçlardan yararlanıyor ya da ayda 100 dolardan az harcıyordu.

Kırsal bölgeler ve sektörler arasındaki farklılıklar

Raporda, kırsal bölgelerdeki işletme sahiplerinin yapay zekâdan daha kapsamlı yararlanmasına yardımcı olmak için eğitim ve teknik uzmanlığın önemine dikkat çekildi. Kırsal bölgelerdeki mezunların müşteri ilişkileri yönetiminde yapay zekâ kullanma olasılığı, kırsal bölgelerde yaşamayan emsallerine göre daha düşüktü: sırasıyla %16 ve %28.

Hizmet odaklı işletmeler, ürün odaklı işletmelere kıyasla temel faaliyetlerine daha derinlemesine entegrasyon ve daha sık günlük kullanım bildirdi. Ürün odaklı işletmelerde ise yapay zekâyı önceki 12 ay içinde kullanmaya başlayan yeni kullanıcıların payı daha yüksekti.

Diğer Haberleri Oku

FinanceVelix’ten daha fazla haber

Sorumluluk Reddi

Bu FinanceVelix makalesi, kişiye özel finansal, yatırım, hukuki veya vergi tavsiyesi değil, genel bilgilendirme sunar. Piyasa fiyatları, faiz oranları ve ekonomik koşullar değişebilir; yatırımlar zarar riski taşır. Olgular, yayımlandığı sırada mevcut olan materyali yansıtır ve değişebilir. Önemli bilgileri bağımsız olarak doğrulayın ve gerektiğinde nitelikli bir uzmana danışın. Bir varlık, şirket veya hizmetten söz edilmesi, bunların onaylandığı anlamına gelmez.