Konuyla doğrudan bilgisi olan bir kişi, 23 Ekim 2026'da yaptığı açıklamada, hızlı moda perakendecisi Shein'in teslimat gecikmeleri ve diğer müşteri şikâyetlerine yönelik ABD soruşturmasını sonuçlandırmak için 100 milyon dolar ödeyeceğini söyledi.

Öne Çıkanlar

  • Shein, FTC ile yapıcı bir sonuca ulaştığını söyledi ancak açıklamasında uzlaşma tutarını belirtmedi.
  • FTC kayıtlarında, Ocak 2020'den Haziran 2026'ya kadar 11 milyon doların üzerinde alışverişi kapsayan 12.000'den fazla şikâyet bulunduğu görüldü.
  • 1 Kasım 2026'da yürürlüğe girmesi planlanan ek AB işlem ücretiyle, her bir ayrı gümrük kodu için toplam ücret 5 € olacak.

Shein-FTC uzlaşması ve müşteri şikâyetleri

Shein, Federal Ticaret Komisyonu ile vardığı sonuç hakkında ek bilgilerin yakında paylaşılacağını söyledi. FTC sözcüsü yorum yapmayı reddetti. Şirket, Hong Kong'daki ilk halka arzına ilişkin temmuz ayındaki başvurularında soruşturmanın önemli para cezalarına yol açabileceği uyarısında bulunmuştu.

Bazı müşteri şikâyetleri, Shein'in teslim edildi olarak işaretlediği ancak müşterilerin hiç almadıklarını söylediği paketlerle ilgiliydi. Müşteriler ayrıca Shein'in müşteri hizmetlerinin sorunu çözmediğini bildirdi.

Çin'de kurulan ve merkezi Singapur'da bulunan Shein, kendi giyim ürünlerini satıyor ve üçüncü taraf satıcıların oyuncak, ev aletleri ve ev dekorasyonu gibi ürünleri sunduğu bir pazaryeri işletiyor.

Avrupa'daki ücretler baskıyı artırıyor

ABD'deki uzlaşma, Shein'in Avrupa ve ABD'de düzenleyici ve vergi baskısıyla karşı karşıya olduğu bir dönemde geldi. AB, düşük değerli e-ticaret paketlerine 3 € ücret uyguladı; 1 Kasım 2026'dan itibaren ek 2 € işlem ücreti alınması bekleniyor. Böylece her bir ayrı gümrük kodu için toplam ücret 5 € olacak.

Shein hisseleri, 1 Eylül'deki halka arz fiyatından %22 geriledi. ABD ve Avrupa gümrük vergisi muafiyetlerine ilişkin boşlukları kapatırken şirket fiyatlarını artırdı; CEO Sky Xu ise eylülde kârlılığı artırmak için daha yüksek fiyatlı markalar geliştireceklerini söyledi.

Avrupa Komisyonu, Shein'in pazaryerindeki yasa dışı ürünleri de soruşturuyor. Fransa'nın veri koruma kurumu, 2025'te çerezlerin uygunsuz kullanımı nedeniyle şirkete 150 milyon € para cezası verdi.

Daha Fazla Haber Oku

FinanceVelix'ten daha fazla haber

Yasal Uyarı

Bu FinanceVelix makalesi, kişiye özel finansal, yatırım, hukuki veya vergi danışmanlığı değil, genel bilgi sunar. Piyasa fiyatları, faiz oranları ve ekonomik koşullar değişebilir; yatırımlar zarar riski taşır. Bilgiler, yayımlandığı sırada mevcut olan materyali yansıtır ve değişebilir. Önemli bilgileri bağımsız olarak doğrulayın ve gerektiğinde yetkin bir uzmana danışın. Bir varlık, şirket veya hizmetten söz edilmesi, bunların onaylandığı anlamına gelmez.