Báo cáo của Goldman Sachs cho thấy mức độ ứng dụng AI tăng mạnh trong năm 2026 ở các chủ doanh nghiệp nhỏ tại Mỹ, bao gồm cả những người ở khu vực nông thôn, nhưng thiếu chuyên môn kỹ thuật vẫn là rào cản đối với việc sử dụng AI sâu rộng hơn.

Những điểm chính

  • Tỷ lệ chủ doanh nghiệp nhỏ ở nông thôn ứng dụng AI đạt 80% trong năm 2026, tăng từ mức 47% năm 2024.
  • Trong số các học viên tốt nghiệp chương trình 10,000 Small Businesses của Goldman Sachs, tỷ lệ sử dụng AI tăng lên 86% trong năm 2026.
  • Các chatbot độc lập phổ biến hơn nhiều so với AI tác tử hoặc các công cụ được xây dựng riêng.

Doanh nghiệp nhỏ chuyển sang sử dụng AI cho các công việc thường ngày

Trong số các học viên tốt nghiệp chương trình, tỷ lệ sử dụng AI tăng từ 56% vào tháng 7/2024 lên 77% năm 2025 và 86% năm 2026. Các số liệu này phản ánh tình hình của học viên tốt nghiệp chương trình, không nên được xem là thước đo cho tất cả doanh nghiệp nhỏ tại Mỹ.

Trong số các chủ doanh nghiệp nhỏ sử dụng AI, 86% dựa vào các chatbot AI tạo sinh độc lập như ChatGPT, Claude và Gemini. Thêm 54% sử dụng các tính năng AI được tích hợp trong phần mềm hiện có, bao gồm QuickBooks AI Agents và Microsoft 365 Copilot.

Các công cụ tiên tiến hơn ít phổ biến hơn: 18% sử dụng AI tác tử, 19% sử dụng công cụ lập trình AI và 12% sử dụng các giải pháp được xây dựng riêng. Trong số các chủ doanh nghiệp sử dụng AI, 63% sử dụng hằng ngày, trong khi 73% dùng công cụ miễn phí hoặc chi dưới 100 USD mỗi tháng.

Khác biệt giữa khu vực nông thôn và các ngành

Báo cáo xác định giáo dục và chuyên môn kỹ thuật là những yếu tố quan trọng giúp chủ doanh nghiệp ở nông thôn khai thác AI toàn diện hơn. Cựu học viên ở nông thôn ít sử dụng AI cho quản lý quan hệ khách hàng hơn những người không ở nông thôn, với tỷ lệ lần lượt là 16% và 28%.

Các doanh nghiệp dựa trên dịch vụ cho biết AI được tích hợp sâu hơn vào hoạt động cốt lõi và được sử dụng hằng ngày thường xuyên hơn so với các doanh nghiệp dựa trên sản phẩm. Nhóm doanh nghiệp sau có tỷ lệ người mới sử dụng cao hơn, với những người bắt đầu dùng AI trong 12 tháng trước đó.

Đọc thêm tin tức

Tin tức khác từ FinanceVelix

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Bài viết này của FinanceVelix cung cấp thông tin chung, không phải lời khuyên tài chính, đầu tư, pháp lý hoặc thuế được cá nhân hóa. Giá thị trường, lãi suất và điều kiện kinh tế có thể thay đổi; các khoản đầu tư tiềm ẩn rủi ro thua lỗ. Thông tin phản ánh tài liệu có sẵn tại thời điểm xuất bản và có thể thay đổi. Hãy tự kiểm tra các thông tin quan trọng và tham khảo ý kiến chuyên gia đủ năng lực khi cần. Việc đề cập đến một tài sản, công ty hoặc dịch vụ không cấu thành sự chứng thực.