Пазаруването с ИИ създава стратегическо разделение по въпроса как клиентите достигат до търговците и завършват покупките си. На 14 октомври 2025 г. Walmart обяви партньорство с OpenAI, което има за цел да даде възможност за пазаруване чрез ChatGPT, докато Amazon се противопостави на включването на магазина си в услугата Comet на Perplexity. Тези позиции илюстрират различни подходи към асистентите за пазаруване на трети страни, а не новопотвърдено пускане през октомври 2026 г.
Основни изводи
- Обявеното партньорство на Walmart би позволило на клиентите да пазаруват чрез ChatGPT с функцията Instant Checkout.
- Amazon заявява, че асистентите за пазаруване на трети страни трябва да зачитат решенията на търговците относно участието им.
- Обявената интеграция за плащане не е доказателство, че услугата вече е пусната.
Съдържание
- Пазаруването с ИИ излиза извън рамките на откриването на продукти
- Amazon поставя акцент върху разрешението и клиентското изживяване
- Заключение
Пазаруването с ИИ излиза извън рамките на откриването на продукти
Обявеното през октомври 2025 г. партньорство на Walmart с OpenAI описва услуга, която би позволила на клиентите и членовете на Sam’s Club да преминават от търсене на продукти чрез разговор към покупки в ChatGPT. Walmart заяви, че ще се занимава с изпълнението на поръчките.
Планираното изживяване обхваща ежедневни задачи като планиране на храненията, попълване на запасите от стоки от първа необходимост за домакинството и откриване на продукти. Ключовата търговска разлика е възможността за плащане: асистент, който помага за завършване на поръчка, има различна роля от такъв, който само препоръчва продукт.
Главният изпълнителен директор на Walmart Дъг Макмилън описа партньорството като крачка отвъд традиционната лента за търсене и списъка с продукти към по-персонализирано и контекстуално пазаруване. В съобщението е използвана формулировка за бъдещи планове и не е посочена дата на пускане.
| Показател | Подробности |
|---|---|
| Планиран канал за пазаруване на Walmart | ChatGPT с функцията Instant Checkout. |
| Аудитория на партньорството на Walmart | Клиенти на Walmart и членове на Sam’s Club. |
| Посоченият спор на Amazon | Пазаруващото изживяване Comet на Perplexity. |
Amazon поставя акцент върху разрешението и клиентското изживяване
Изразеното от Amazon възражение е по-тясно по обхват от противопоставяне на изкуствения интелект като цяло. В изявлението си относно Perplexity компанията заяви, че приложенията на трети страни, които правят покупки от името на клиентите, трябва да действат открито и да зачитат решенията на бизнеса дали да участва.
Amazon заяви, че многократно е поискала от Perplexity да премахне Amazon от услугата Comet, като посочи това, което определи като значително влошено изживяване при пазаруване и обслужване на клиенти. Това е позицията на Amazon, а не независимо установен факт.
Разликата е между договорена интеграция и оспорвана услуга на трета страна. Това не доказва, че Walmart приема всеки пазаруващ агент или че Amazon отхвърля всяко външно партньорство в областта на ИИ.
Заключение
Практическият ориентир за обявената интеграция на Walmart е потвърждение, че тя е достъпна за клиентите — нещо, за което в съобщението от октомври 2025 г. не е посочена дата. При спора на Amazon основният въпрос остава дали агентите на трети страни имат разрешение да включват услугата за пазаруване на компанията.
Още новини
Отказ от отговорност
Тази статия на FinanceVelix предоставя обща информация, а не персонализиран финансов, инвестиционен, правен или данъчен съвет. Пазарните цени, лихвените проценти и икономическите условия могат да се променят; инвестициите носят риск от загуба. Фактите отразяват наличната към момента на публикуване информация и могат да се променят. Проверявайте самостоятелно важната информация и при необходимост се консултирайте с квалифициран специалист. Споменаването на актив, компания или услуга не представлява препоръка.
