Klagepunkter i almene boliger taget til følge over udlejernes håndtering af antisocial adfærd steg til 609 i regnskabsåret 2025–26 fra 159 i 2021–22, viser data fra boligombudsmanden.

Vigtigste konklusioner

  • Ombudsmanden pegede på dårlig kommunikation, mangelfuld journalføring og risikovurderinger som tilbagevendende årsager til, at klager blev taget til følge.
  • En lejer i North Devon, der siger, at han har været udsat for antisocial adfærd i årevis, afventer en afgørelse fra ombudsmanden.

Hvorfor klager over almene boliger blev taget til følge

Ric Blakeway, der på det tidspunkt var boligombudsmand, sagde, at tilbagevendende problemer omfattede dårlig kommunikation og mangelfuld journalføring samt udlejere, der ikke benyttede værktøjer som risikovurderinger og handlingsplaner.

Blakeway sagde også, at lettere adgang til ombudsmanden og større kendskab til boligrettigheder var blandt de faktorer, som efter hans opfattelse havde øget antallet af sager.

Når ombudsmanden konstaterer svigt, kan den pålægge en boligforening eller et kommunalråd at handle, give en undskyldning eller betale erstatning.

Lejer afventer afgørelse i sag fra North Devon

James Daniel sagde, at han i syv år havde boet ved siden af skiftende naboer, hvis adfærd han havde indberettet til myndigheder, herunder sin boligforening, North Devon Homes. Han sagde, at han havde indsamlet videooptagelser og overdraget dem til politiet og udlejeren.

Daniel sagde, at han tidligere var blevet tilbudt en anden bolig, men at han ikke mente, han skulle være nødt til at flytte fra sit hjem på grund af en andens adfærd. Han har indbragt sin sag for ombudsmanden.

North Devon Homes sagde, at selskabet tager alle indberetninger om antisocial adfærd alvorligt og samarbejder med beboere og partnerorganisationer om at undersøge bekymringer og yde støtte. Selskabet sagde, at det havde samarbejdet fuldt ud med ombudsmandens undersøgelse.

Politiet bruger lukningspåbud

Devon and Cornwall Police har øget sin brug af lukningspåbud for beboelsesejendomme. Ved et fuldt lukningspåbud kan politiet anmode en domstol om at fjerne en beboer i mindst tre måneder; et delvist lukningspåbud lader beboeren blive, men forbyder besøgende.

Politiets juridiske rådgiver Machaela O’Brien beskrev lukningspåbud som en øjeblikkelig, men midlertidig løsning og en »drakonisk foranstaltning«. Regeringen hører om et forslag om at forlænge den periode, hvor lukningspåbud kan gælde, til 12 måneder.

National Housing Federation sagde, at sager om antisocial adfærd kan være alvorlige og komplekse, mens Blakeway opfordrede til bedre samarbejde mellem de organer, der håndterer dem.

Næste milepæl

Daniel afventer ombudsmandens afgørelse i sin sag.

Læs flere nyheder

Flere nyheder fra FinanceVelix

Ansvarsfraskrivelse

Denne FinanceVelix-artikel indeholder generel information og udgør ikke personlig finansiel, investeringsmæssig, juridisk eller skattemæssig rådgivning. Markedspriser, renter og økonomiske forhold kan ændre sig; investeringer indebærer risiko for tab. Oplysningerne afspejler det materiale, der var tilgængeligt på publiceringstidspunktet, og kan ændre sig. Kontrollér selv vigtige oplysninger, og søg rådgivning hos en kvalificeret fagperson, når det er nødvendigt. Omtale af et aktiv, en virksomhed eller en tjeneste er ikke en anbefaling.