CivicPlus AI hat ein Tool eingeführt, das anhand von Tagesordnungen und vorhandenen Transkripten oder Untertiteln Entwürfe für Protokolle von Sitzungen der Kommunalverwaltung erstellt. Das Unternehmen gab die Einführung am 27. Oktober 2026 bekannt und veröffentlichte zugleich aktualisierte Nutzungszahlen für seinen auf Einwohner ausgerichteten CivicPlus Agent.

Die wichtigsten Erkenntnisse

  • Das neue Tool erstellt nach Tagesordnungspunkten gegliederte Entwürfe. Vor der Veröffentlichung müssen jedoch Sachbearbeiter jeden KI-generierten Abschnitt prüfen.
  • CivicPlus zufolge haben sich innerhalb weniger Monate mehr als 80.000 Nutzer an seinen Agenten gewandt.

So erstellt CivicPlus AI Entwürfe von Sitzungsprotokollen

AI Generated Minutes ist eine Funktion innerhalb von CivicPlus Agenda and Meeting Management. Sie nutzt die Tagesordnung einer Kommune sowie vorhandene Transkripte oder Untertitel, um Entwürfe von Diskussionsberichten zu erstellen, die nach der Tagesordnung der Sitzung gegliedert sind.

Sachbearbeiter können die Entwürfe in einem einzigen Arbeitsbereich prüfen, bearbeiten und fertigstellen sowie frühere Protokolle als Referenz für Stil und Detailgrad auswählen. Anträge, Unterstützungsanträge und Abstimmungen bleiben unter der Kontrolle der Sachbearbeiter. Jeder KI-generierte Abschnitt muss vor der Veröffentlichung von einem Menschen geprüft werden.

CivicPlus zufolge soll das Tool den Prozess auf nur 10 Minuten verkürzen. In einer Unternehmensumfrage gaben die meisten kommunalen Sachbearbeiter an, mehr als eine Stunde für die Fertigstellung des Protokolls einer typischen Sitzung aufzuwenden; einige benötigten bis zu vier Stunden. In der Mitteilung wurden keine gemessenen Bearbeitungszeiten für das neue Tool genannt.

Nutzung des auf Einwohner ausgerichteten Agenten

CivicPlus Agent wurde im Januar 2026 eingeführt und beantwortet Fragen von Einwohnern anhand von Informationen der Kommunalverwaltung. CivicPlus zufolge nutzt der Agent indexierte Daten aus der Civic Impact Platform des Unternehmens, um 84 % seiner Antworten zu unterstützen.

Das Unternehmen berichtete außerdem, dass New Castle County in Delaware nach der Einführung des Agenten eine Verbesserung seiner Lösungsquote um etwa 40 % sowie eine höhere Antwortgenauigkeit verzeichnete. In der Mitteilung wurden weder der Vergleichszeitraum noch der Ausgangswert für diese Zahlen angegeben.

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