Οι τουαλέτες στα πρατήρια καυσίμων βρίσκονται όλο και περισσότερο στο επίκεντρο των ελέγχων εξυπηρέτησης πελατών στις κρατικές εταιρείες εμπορίας πετρελαίου της Ινδίας, με ανώτερα στελέχη να επιθεωρούν τις εγκαταστάσεις και κωδικούς QR να προσκαλούν τους ταξιδιώτες να υποβάλουν σχόλια.

Βασικά συμπεράσματα

  • Οι διευθυντές μάρκετινγκ της IndianOil και της BPCL επιθεώρησαν χώρους υγιεινής σε πρατήρια στη Μουμπάι και στο Νέο Δελχί.
  • Η πρωτοβουλία για την καθαριότητα συνδυάζει επιθεωρήσεις με σχόλια πελατών και μέτρα συντήρησης.

Οι τουαλέτες στα πρατήρια καυσίμων μπαίνουν στο επίκεντρο της διοίκησης

Οι έλεγχοι αποτελούν μέρος της εκστρατείας Swachhata Abhiyan του Υπουργείου Πετρελαίου και Φυσικού Αερίου. Οι εταιρείες επιδιώκουν να καταστήσουν την καθαριότητα των χώρων υγιεινής διαρκή δέσμευση για την εξυπηρέτηση των πελατών και όχι μια προσωρινή εκστρατεία.

Ο διευθυντής μάρκετινγκ της IndianOil, Saumitra Priya Srivastava, επισκέφθηκε το COCO BKC και το 3 Star Fuel Station στη Μουμπάι, επισημαίνοντας τους χώρους υγιεινής τους και τους αναρτημένους κωδικούς Darpan QR. Οι κωδικοί επιτρέπουν στους πελάτες να υποβάλλουν σχόλια.

Ο διευθυντής μάρκετινγκ της BPCL, Subhankar Sen, έλεγξε τους χώρους υγιεινής DriveFresh της εταιρείας και τις διαδικασίες συλλογής σχολίων στο BP Shantipath, στο Νέο Δελχί.

Σχόλια και συντήρηση σε όλα τα πρατήρια

Ανώτερα στελέχη λιανικής της IndianOil έχουν επίσης επιθεωρήσει τη συντήρηση των τουαλετών σε πρατήρια στην Καλκούτα, το Ιντόρ, το Τζαμπαλπούρ και τη Ρέουα, ελέγχοντας τα πρότυπα καθαριότητας και συνομιλώντας με πελάτες.

Η πρωτοβουλία συνδυάζει επιθεωρήσεις με ειδικό προσωπικό καθαριότητας, παρακολούθηση μέσω αισθητήρων και κωδικούς Darpan QR έξω από τους χώρους υγιεινής, δήλωσαν αξιωματούχοι. Οι ταξιδιώτες μπορούν να χρησιμοποιούν τους κωδικούς για να βαθμολογούν τις εγκαταστάσεις και να υποβάλλουν σχόλια, δίνοντας στις εταιρείες τη δυνατότητα να εντοπίζουν αδυναμίες.

Η προσέγγιση αποσκοπεί στην ενίσχυση της ευθύνης για την καθημερινή συντήρηση σε όλο το δίκτυο λιανικής και όχι μόνο κατά τις επισκέψεις στελεχών.

Διαβάστε περισσότερες ειδήσεις

Περισσότερες ειδήσεις από το FinanceVelix

Αποποίηση ευθύνης

Αυτό το άρθρο του FinanceVelix παρέχει γενικές πληροφορίες και όχι εξατομικευμένες χρηματοοικονομικές, επενδυτικές, νομικές ή φορολογικές συμβουλές. Οι τιμές της αγοράς, τα επιτόκια και οι οικονομικές συνθήκες μπορούν να μεταβληθούν· οι επενδύσεις ενέχουν κίνδυνο απώλειας. Τα στοιχεία αντικατοπτρίζουν τις πληροφορίες που ήταν διαθέσιμες κατά τη δημοσίευση και ενδέχεται να αλλάξουν. Επαληθεύστε ανεξάρτητα τις σημαντικές πληροφορίες και συμβουλευτείτε εξειδικευμένο επαγγελματία όταν χρειάζεται. Η αναφορά σε περιουσιακό στοιχείο, εταιρεία ή υπηρεσία δεν συνιστά σύσταση.