Οι αγορές μέσω AI δημιουργούν ένα στρατηγικό χάσμα ως προς τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες προσεγγίζουν τους λιανεμπόρους και ολοκληρώνουν τις αγορές τους. Η Walmart ανακοίνωσε στις 14 Οκτωβρίου 2025 συνεργασία με την OpenAI, με στόχο να δίνεται η δυνατότητα αγορών μέσω του ChatGPT, ενώ η Amazon έχει αντιταχθεί στην ένταξη του καταστήματός της στην εμπειρία Comet της Perplexity. Οι θέσεις αυτές καταδεικνύουν διαφορετικές προσεγγίσεις απέναντι στους βοηθούς αγορών τρίτων, και όχι μια νεοεπιβεβαιωμένη κυκλοφορία τον Οκτώβριο του 2026.
Βασικά σημεία
- Η ανακοινωθείσα συνεργασία της Walmart θα επέτρεπε στους πελάτες να κάνουν αγορές μέσω του ChatGPT χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Instant Checkout.
- Η Amazon αναφέρει ότι οι βοηθοί αγορών τρίτων θα πρέπει να σέβονται τις αποφάσεις των λιανεμπόρων σχετικά με τη συμμετοχή τους.
- Η ανακοίνωση μιας ενσωμάτωσης για την ολοκλήρωση αγορών δεν αποτελεί ένδειξη ότι η υπηρεσία έχει τεθεί σε λειτουργία.
Πίνακας περιεχομένων
- Οι αγορές μέσω AI ξεπερνούν την ανακάλυψη προϊόντων
- Η Amazon δίνει έμφαση στην άδεια και την εμπειρία των πελατών
- Συμπέρασμα
Οι αγορές μέσω AI ξεπερνούν την ανακάλυψη προϊόντων
Η ανακοίνωση της συνεργασίας της Walmart με την OpenAI τον Οκτώβριο του 2025 περιέγραφε μια υπηρεσία που θα επέτρεπε στους πελάτες και στα μέλη της Sam’s Club να μεταβαίνουν από τις αναζητήσεις προϊόντων σε μορφή συνομιλίας στην αγορά τους μέσα στο ChatGPT. Η Walmart ανέφερε ότι θα αναλάμβανε την εκτέλεση των παραγγελιών.
Η σχεδιαζόμενη εμπειρία καλύπτει καθημερινές ανάγκες, όπως ο προγραμματισμός γευμάτων, η αναπλήρωση βασικών οικιακών αγαθών και η ανακάλυψη προϊόντων. Η εμπορική διαφορά έγκειται στην ολοκλήρωση της αγοράς: ένας βοηθός που συμβάλλει στην ολοκλήρωση μιας παραγγελίας διαδραματίζει διαφορετικό ρόλο από έναν βοηθό που απλώς προτείνει ένα προϊόν.
Ο διευθύνων σύμβουλος της Walmart, Doug McMillon, χαρακτήρισε τη συνεργασία ως ένα βήμα πέρα από την παραδοσιακή γραμμή αναζήτησης και τον κατάλογο προϊόντων, προς μια πιο εξατομικευμένη και προσαρμοσμένη στο εκάστοτε πλαίσιο εμπειρία αγορών. Η ανακοίνωση χρησιμοποιούσε διατυπώσεις που αφορούσαν μελλοντικά σχέδια και δεν προσδιόριζε ημερομηνία κυκλοφορίας.
| Στοιχείο | Λεπτομέρειες |
|---|---|
| Σχεδιαζόμενο κανάλι αγορών της Walmart | ChatGPT με χρήση της λειτουργίας Instant Checkout. |
| Κοινό της συνεργασίας της Walmart | Πελάτες της Walmart και μέλη της Sam’s Club. |
| Διαφορά που κατονομάζει η Amazon | Η εμπειρία αγορών Comet της Perplexity. |
Η Amazon δίνει έμφαση στην άδεια και την εμπειρία των πελατών
Η διατυπωμένη αντίρρηση της Amazon είναι πιο περιορισμένη από μια γενική αντίθεση στην τεχνητή νοημοσύνη. Σε δήλωσή της σχετικά με την Perplexity, η εταιρεία ανέφερε ότι οι εφαρμογές τρίτων που πραγματοποιούν αγορές για λογαριασμό πελατών θα πρέπει να λειτουργούν με διαφάνεια και να σέβονται τις αποφάσεις των επιχειρήσεων σχετικά με το αν θα συμμετάσχουν.
Η Amazon ανέφερε ότι είχε ζητήσει επανειλημμένα από την Perplexity να αφαιρέσει την Amazon από την εμπειρία Comet, επικαλούμενη αυτό που περιέγραψε ως σημαντικά υποβαθμισμένη εμπειρία αγορών και εξυπηρέτησης πελατών. Ο χαρακτηρισμός αυτός εκφράζει τη θέση της Amazon και όχι ένα ανεξάρτητα τεκμηριωμένο συμπέρασμα.
Η αντίθεση αφορά μια συμφωνημένη ενσωμάτωση και μια αμφισβητούμενη υπηρεσία τρίτου μέρους. Δεν αποδεικνύει ότι η Walmart αποδέχεται κάθε βοηθό αγορών ή ότι η Amazon απορρίπτει κάθε εξωτερική συνεργασία στον τομέα της AI.
Συμπέρασμα
Το πρακτικό ορόσημο για την ανακοινωθείσα ενσωμάτωση της Walmart είναι η επιβεβαιωμένη διαθεσιμότητά της στους πελάτες, για την οποία η ανακοίνωση του Οκτωβρίου 2025 δεν έδωσε ημερομηνία. Στη διαφορά της Amazon, το βασικό ζήτημα παραμένει αν οι βοηθοί τρίτων έχουν άδεια να εντάξουν την υπηρεσία αγορών της.
Διαβάστε περισσότερες ειδήσεις
Περισσότερες ειδήσεις από το FinanceVelix
Αποποίηση ευθύνης
Αυτό το άρθρο του FinanceVelix παρέχει γενικές πληροφορίες και όχι εξατομικευμένες οικονομικές, επενδυτικές, νομικές ή φορολογικές συμβουλές. Οι τιμές της αγοράς, τα επιτόκια και οι οικονομικές συνθήκες μπορούν να μεταβληθούν· οι επενδύσεις ενέχουν κίνδυνο απώλειας. Τα πραγματικά στοιχεία αντανακλούν το υλικό που ήταν διαθέσιμο κατά τη δημοσίευση και ενδέχεται να αλλάξουν. Επαληθεύετε ανεξάρτητα τις σημαντικές πληροφορίες και συμβουλευτείτε εξειδικευμένο επαγγελματία όταν χρειάζεται. Η αναφορά σε περιουσιακό στοιχείο, εταιρεία ή υπηρεσία δεν συνιστά σύσταση ή έγκριση.
