La regulación de las estafas en línea debería abarcar el ecosistema digital en su conjunto, en lugar de centrarse únicamente en los operadores de telecomunicaciones, afirmó Vivek Badrinath, director general de la GSMA, al pedir un enfoque unificado que incluya sectores como las redes sociales y los bancos.

Puntos clave

  • Badrinath afirmó que las estafas pueden involucrar redes de telecomunicaciones, plataformas sociales y bancos, por lo que es importante la coordinación entre sectores.
  • El regulador de telecomunicaciones de India ha convocado un comité conjunto sobre estafas y fraude cibernético, pero los reguladores sectoriales siguen rigiendo sus normas por separado.
  • El director de la GSMA también pidió flexibilidad para desarrollar servicios empresariales de pago basados en 5G, manteniendo al mismo tiempo una calidad de servicio adecuada para todos.

Regulación de las estafas en línea en todos los sectores

Badrinath afirmó que ningún participante por sí solo tiene la respuesta a las estafas en línea. Los estafadores pueden usar servicios de telecomunicaciones para contactar a las personas, redes sociales para atraerlas y bancos para recibir pagos, señaló.

La Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de India, o TRAI, ha convocado un Comité Conjunto de Reguladores para abordar las estafas y el fraude cibernético. Sin embargo, las normas siguen bajo el control de reguladores sectoriales independientes.

El director de la GSMA sostuvo que centrar la regulación en una sola parte del ecosistema no puede resolver plenamente el problema. Sus comentarios constituyen un llamado a adoptar un enfoque más amplio, no un anuncio de nuevas normas.

Un impulso a servicios 5G más flexibles

Badrinath afirmó que las normas de telecomunicaciones se han simplificado, pero siguen siendo extensas, y pidió a los gobiernos y reguladores que mantengan el diálogo sobre nuevos cambios que podrían respaldar el crecimiento del sector.

Pidió que la regulación se centre en los resultados y dé margen a los operadores para desarrollar servicios 5G para empresas, incluidas aplicaciones en fábricas, hospitales y atención remota. La segmentación de redes, que puede ayudar a los operadores a desarrollar servicios diferenciados, es una de las funciones que consideró importantes.

Calidad del servicio y neutralidad de la red

La segmentación de redes ha generado debate en India, donde algunos participantes temen que pueda utilizarse para socavar los principios de neutralidad de la red.

Badrinath afirmó que los operadores deberían poder ofrecer una calidad mejorada para aplicaciones empresariales a los clientes dispuestos a pagar más, manteniendo al mismo tiempo un servicio básico adecuado para todos. También señaló que los operadores deberían rendir cuentas por la calidad del servicio.

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