Lokakuussa 2026 julkisuuteen tullut Texas Roadhousea koskeva valitus liittyy Illinoisissa asuvan asiakkaan väitteeseen, että ravintola tarjoili hänelle kolmella käyntikerralla tilaamansa pihvin sijasta halvempaa pihviä. Yhtiö kertoi vahvistaneensa ja korjanneensa yhden sekaannuksen, mutta ei pystynyt varmistamaan, että näin olisi tapahtunut kolmesti.

Keskeiset huomiot

  • Kenneth Card kertoi saaneensa Forsythissa, Illinoisissa, sijaitsevassa ravintolassa sisäfileen sijasta kahdeksan unssin annoksen ulkofileetä.
  • Paikallisessa ruokalistassa kahdeksan unssin ulkofileen hinnaksi ilmoitettiin noin 20 dollaria ja sisäfileen hinnaksi noin 30 dollaria.
  • Texas Roadhouse kehotti asiakkaita ilmoittamaan tarjoilijalle ravintolassa, jos tilaus tai veloitus vaikuttaa virheelliseltä.

Mikä johti Texas Roadhousea koskevaan valitukseen?

Entinen kokki Card kertoi tunnistaneensa, ettei saamansa lihapala ollut hänen tilaamansa sisäfilee. Hän jakoi kokemuksensa TikTokissa ja varoitti muita asiakkaita tarkistamaan tilauksensa.

Card kertoi, että henkilökunta vaihtoi hänen pihvinsä ensimmäisellä kerralla, kun hän otti asian puheeksi. Seuraavalla käynnillä hän kertoi syöneensä pihvin valittamatta. Kolmannella käynnillä hän puhui esihenkilölle, ja henkilökunnan tarkistuksen jälkeen hänelle kerrottiin, ettei pihvi ollut hänen tilaamansa lihapala, Card sanoi.

Ravintolan vastaus

Texas Roadhouse kertoi selvittäneensä Cardin väitteet ja vahvistaneensa, että yksi virhe oli korjattu tarjoamalla hänelle hänen tilaamansa sisäfilee. Yhtiö kertoi, ettei se pystynyt vahvistamaan, että virhe olisi tapahtunut kaikilla kolmella käyntikerralla.

Ravintolaketju kertoi, että työntekijät tarkistavat ruoan laadun ja tilausten oikeellisuuden ennen annosten lähtöä keittiöstä. Card kertoi, ettei hän aikonut palata Forsythin ravintolaan.

Lue lisää uutisia

Lisää FinanceVelix-uutisia

Vastuuvapauslauseke

Tämä FinanceVelix-artikkeli tarjoaa yleistä tietoa, ei henkilökohtaista taloudellista, sijoitus-, oikeudellista tai veroneuvontaa. Markkinahinnat, korot ja taloudelliset olosuhteet voivat muuttua; sijoittamiseen liittyy tappion riski. Tiedot perustuvat julkaisuhetkellä saatavilla olleeseen aineistoon ja voivat muuttua. Tarkista tärkeät tiedot itsenäisesti ja käänny tarvittaessa pätevän ammattilaisen puoleen. Omaisuuden, yrityksen tai palvelun mainitseminen ei ole suositus.