Les entreprises indiennes de services informatiques ont déclaré une hausse de leurs revenus liés à l’intelligence artificielle au deuxième trimestre de l’exercice 2027, mais, selon les analystes, le secteur n’est pas encore entré dans un cycle de croissance généralisée, les clients privilégiant les économies de coûts et les retours mesurables.

Les revenus de l’IA progressent dans les entreprises indiennes de services informatiques

HCLTech a déclaré 219 millions de dollars de revenus liés à l’IA avancée, en hausse de 28,4 % par rapport au trimestre précédent et de 78 % sur un an en devises constantes. Ces progressions ont dépassé la croissance globale de ses revenus en devises constantes, qui s’est établie respectivement à 2,3 % et 2,6 %.

TCS a indiqué que ses revenus annualisés liés à l’IA avaient atteint 3,1 milliards de dollars, soit plus de 10 % de son chiffre d’affaires total. L’IA a contribué à hauteur de 10,5 % au chiffre d’affaires d’Infosys.

Praveen Bhadada, PDG et directeur général de Neovay Global, a déclaré que les revenus liés à l’IA d’Infosys avaient progressé de plus de 120 millions de dollars au cours du trimestre, tandis que le chiffre d’affaires total avait augmenté d’environ 63 millions de dollars. Selon lui, ces chiffres indiquent un recul des activités traditionnelles, l’IA remplaçant certains services tout en en ajoutant d’autres.

Les gains de productivité compliquent les perspectives de croissance

Les clients signent de grands contrats à long terme axés sur les économies de coûts et la productivité, a déclaré Bhadada. Il a ajouté que les entreprises généraient davantage de revenus par salarié, recrutaient avec prudence et protégeaient leurs marges grâce aux gains d’efficacité.

Biswajit Maity, analyste principal chez Gartner, a déclaré que l’utilisation de l’IA passait de l’expérimentation au déploiement à grande échelle dans la prestation de services, les opérations, le génie logiciel et la transformation des entreprises. Les acheteurs restent axés sur la productivité, les résultats commerciaux et la flexibilité contractuelle, a-t-il précisé.

Biswajeet Mahapatra, analyste principal chez Forrester, a déclaré qu’il restait difficile de distinguer les nouvelles dépenses réellement consacrées à l’IA des budgets technologiques réaffectés à des programmes intégrant l’IA. Selon lui, l’IA peut générer des revenus liés à la transformation tout en réduisant ceux des services traditionnels à forte intensité de main-d’œuvre. Pour l’heure, les éléments les plus probants concernent la demande d’IA et les gains de productivité, plutôt qu’une accélération des revenus agrégés du secteur.

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