व्यक्तिगत मूल्य निर्धारण अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग (FTC) की जांच का विषय है। आयोग ने Walmart, Delta Air Lines और सात अन्य कंपनियों को यह बताने का आदेश दिया है कि कीमतें या पारिश्रमिक तय करते समय वे व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करती हैं। इन आदेशों की घोषणा 28 अक्टूबर, 2026 को की गई।
मुख्य बातें
- FTC एयरलाइनों, खुदरा विक्रेताओं, राइड-शेयरिंग और डिलीवरी कंपनियों से जानकारी मांग रहा है।
- मूल्य निर्धारण के खुलासे से जुड़ा FTC का एक अलग प्रस्ताव 21 नवंबर, 2026 तक सार्वजनिक टिप्पणियों के लिए खुला है।
व्यक्तिगत मूल्य निर्धारण और कर्मचारी वेतन की समीक्षा
FTC की मूल्य निर्धारण और पारिश्रमिक के तरीकों की जांच में नौ कंपनियां शामिल हैं: Delta Air Lines, United Airlines, JetBlue, Walmart, Target, Uber, Lyft, DoorDash और Instacart।
एजेंसी यह आकलन करना चाहती है कि क्या टिकटों, राइड, खाद्य डिलीवरी और अन्य उत्पादों या सेवाओं की कीमतें लॉयल्टी कार्यक्रम में भागीदारी या व्यक्तिगत डेटा के विश्लेषण जैसे कारकों के आधार पर अलग-अलग लोगों के लिए बदलती हैं। वह यह भी जांच रही है कि क्या राइड-शेयरिंग और डिलीवरी कंपनियां पारिश्रमिक तय करने के लिए ड्राइवरों के व्यक्तिगत डेटा—जिसमें फोन का उपयोग या काम स्वीकार करने का इतिहास शामिल है—का इस्तेमाल करती हैं।
FTC के अध्यक्ष Andrew Ferguson ने कहा कि एजेंसी उन तरीकों की जांच करने का इरादा रखती है जिनका उपयोग कुछ कंपनियां यह तय करने के लिए कर सकती हैं कि उपभोक्ता कितना भुगतान करें या गिग-वर्कर कितना कमाएं। इन आदेशों में जानकारी मांगी गई है; इनसे यह स्थापित नहीं होता कि कंपनियों ने जांच के दायरे वाली गतिविधियां की हैं। FTC ने कहा कि यदि कंपनियां डेटा उपलब्ध कराने में विफल रहती हैं, तो वह संघीय अदालत में अनुपालन कराने की मांग कर सकता है।
जांच पर कंपनियों की प्रतिक्रिया
Delta ने कहा कि वह व्यक्तिगत डेटा के आधार पर ग्राहकों को लक्षित करने वाले वैयक्तिकृत ऑफर वाले किराया उत्पादों का उपयोग नहीं करती, उनका परीक्षण नहीं करती और भविष्य में भी उनका उपयोग करने की योजना नहीं है। JetBlue ने कहा कि वह व्यक्तिगत कीमतें तय करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी या ब्राउज़िंग इतिहास का उपयोग नहीं करती और किराये मांग तथा सीटों की उपलब्धता के आधार पर तय होते हैं।
Instacart ने कहा कि शॉपर्स का पारिश्रमिक काम से जुड़े मानदंडों पर निर्भर करता है, जिनमें दूरी, वस्तुओं की संख्या और खरीदारी में लगने वाला अनुमानित समय शामिल हैं। कंपनी ने यह भी कहा कि उसकी वेबसाइट पर कीमतें खुदरा विक्रेता तय करते हैं और वह कीमतें तय करने के लिए उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग नहीं करती।
Walmart ने पहले कहा था कि वह कीमतें तय करने के लिए आय या खरीदारी के इतिहास जैसी जानकारी का उपयोग नहीं करती और भविष्य में भी ऐसा नहीं करेगी। Target ने भी पहले कहा था कि वह ग्राहकों की पहचान, उनके रहने की जगह या खरीदारी के समय के आधार पर कीमतें बढ़ाने के लिए व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग नहीं करती।
खुलासे का प्रस्ताव टिप्पणियों के लिए खुला
यह जांच अगस्त 2026 में घोषित FTC की प्रस्तावित नीति से अलग है। उस प्रस्ताव के तहत, व्यक्तिगत मूल्य निर्धारण करने वाले व्यवसायों को इस तरीके का स्पष्ट और प्रमुखता से खुलासा करना होगा तथा कीमतें तय करने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले डेटा के प्रकारों की जानकारी देनी होगी।
यह प्रस्ताव लागू किया गया नियम नहीं है। FTC ने सार्वजनिक टिप्पणी की अवधि बढ़ाकर 21 नवंबर, 2026 तक कर दी है।
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