Google Cloud का आउटेज, जिसने Lloyds Banking Group और Revolut सहित यूके की सेवाओं को प्रभावित किया, लंदन क्षेत्र में व्यवधान के बाद 20 अक्टूबर 2026 को काफी हद तक सुलझा लिया गया। Google ने बताया कि 13:10 BST तक अधिकांश वर्कलोड बहाल हो गए थे, लेकिन उसके समापन अपडेट के अनुसार बहुत कम संख्या में ग्राहक अब भी प्रभावित थे।

मुख्य बातें

  • Google Cloud के लंदन क्षेत्र में मुख्य व्यवधान छह घंटे और 10 मिनट तक चला।
  • प्रारंभिक जाँच में बिजली आपूर्ति बाधित होने और बैकअप जनरेटर की स्वचालित प्रणाली विफल होने की पहचान की गई।
  • क्लाउड प्लेटफॉर्म की बहाली से यह साबित नहीं हुआ कि प्रभावित हर ग्राहक की सेवाएँ पूरी तरह लौट आई थीं।

विषय-सूची

Google Cloud आउटेज की बहाली के बाद भी कुछ ग्राहक प्रभावित रहे

Google के लंदन क्षेत्र से जुड़ी घटना के रिकॉर्ड के अनुसार, व्यवधान 20 अक्टूबर को 07:00 से 13:10 BST के बीच रहा। 15:03 BST पर जारी समापन अपडेट में कहा गया कि अधिकांश ग्राहकों के लिए समस्या कम कर दी गई थी, जबकि इंजीनियर उन कुछ ग्राहकों के साथ काम जारी रखे हुए थे जिन्हें अब भी समस्याएँ आ रही थीं।

Lloyds Banking Group, Revolut और अदालतों का कामकाज इस व्यवधान से प्रभावित हुआ। उपलब्ध जानकारी से यह पता नहीं चलता कि बैंकिंग की कौन-सी सेवाएँ उपलब्ध नहीं थीं, कितने ग्राहक प्रभावित हुए या प्रत्येक संस्थान ने अपनी सेवाएँ कब बहाल कीं।

यह अंतर महत्वपूर्ण है: अंतर्निहित क्लाउड बुनियादी ढाँचे की बहाली का मतलब यह पुष्टि होना नहीं है कि उस पर चलने वाले सभी एप्लिकेशन ने सामान्य सेवा फिर शुरू कर दी है।

मदविवरण
प्रभावित क्षेत्रलंदन, europe-west2
सीधे बिजली आपूर्ति खोने का स्थानउपलब्धता क्षेत्र europe-west2-b
रिपोर्ट किए गए सेवा संबंधी लक्षणत्रुटियों में वृद्धि, API टाइमआउट और प्रोसेसिंग में देरी
प्रभावित उत्पादइनमें BigQuery, Compute Engine, Kubernetes Engine और Cloud SQL शामिल थे

बिजली की विफलता एक से अधिक उपलब्धता क्षेत्रों में फैली

22 अक्टूबर को प्रकाशित प्रारंभिक घटना रिपोर्ट में Google ने कहा कि उपलब्धता क्षेत्र europe-west2-b को होस्ट करने वाली सुविधा में बिजली आपूर्ति बाधित हुई। स्वचालन नियंत्रक चालू होकर लोड को आपातकालीन जनरेटरों पर स्थानांतरित करने में विफल रहे, जिससे उपकरण बैकअप बैटरियों पर निर्भर हो गए। अंततः ये बैटरियाँ भी खाली हो गईं।

इसके बाद सर्वर, नेटवर्किंग हार्डवेयर और स्टोरेज सिस्टम ऑफ़लाइन हो गए। वर्कलोड दूसरे उपलब्धता क्षेत्रों की ओर स्थानांतरित हुए, जिससे क्षमता पर दबाव पड़ा, प्रोसेसिंग कतारें बनीं और बिजली खोने वाली सुविधा से बाहर भी टाइमआउट हुए।

Google ने कहा कि इंजीनियरों ने ऑफ़लाइन बुनियादी ढाँचे से ट्रैफ़िक को दूसरी ओर मोड़ा, संसाधनों का आवंटन समायोजित किया और सेवाओं को धीरे-धीरे फिर शुरू किया। जाँच जारी रहने के कारण प्रारंभिक निष्कर्षों में बदलाव हो सकता था।

बैंकिंग पर प्रभाव का परिमाण अब भी अज्ञात

वित्तीय संस्थानों के लिए, यह घटना दिखाती है कि क्लाउड बुनियादी ढाँचे की विफलता ग्राहक-केंद्रित कामकाज बाधित कर सकती है, भले ही तत्काल समस्या बैंक के बाहर हो। यह भी स्पष्ट होता है कि बहाली के दौरान वर्कलोड का स्थान और उनकी निर्भरताएँ क्यों मायने रखती हैं।

प्रदान की गई जानकारी Lloyds या Revolut के वित्तीय नुकसान का परिमाण नहीं बताती। Google का घटना रिकॉर्ड प्रभावित ग्राहकों की अलग-अलग पहचान भी नहीं करता, इसलिए इसकी तकनीकी बहाली की समय-सीमा को प्रत्येक बैंक की सेवा बहाली का रिकॉर्ड नहीं माना जाना चाहिए।

निष्कर्ष

20 अक्टूबर को अधिकांश वर्कलोड बहाल हो गए, लेकिन बैंकिंग सेवाओं में व्यवधान का परिमाण अब भी अज्ञात है। Google ने कहा कि जाँच पूरी होने के बाद वह निवारक उपायों के साथ अंतिम घटना रिपोर्ट प्रकाशित करेगा।

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