A Housing Ombudsman adatai szerint a szociális bérlakásokkal kapcsolatos, a bérbeadók antiszociális magatartás kezelésére vonatkozó eljárásával összefüggő, helyt adó panaszok száma a 2025–26-os pénzügyi évben 609-re nőtt a 2021–22-es 159-ről.

Főbb tudnivalók

  • Az ombudsman az ügyeknek helyt adó döntések visszatérő okai között említette a hiányos kommunikációt és nyilvántartás-vezetést, valamint a kockázatértékelések hiányát.
  • Egy észak-devoni bérlő, aki elmondása szerint évek óta antiszociális magatartásnak van kitéve, az ombudsman döntésére vár.

Miért adtak helyt a szociális bérlakásokkal kapcsolatos panaszoknak?

Ric Blakeway, az akkori Housing Ombudsman szerint a visszatérő problémák közé tartozott a hiányos kommunikáció és nyilvántartás-vezetés, valamint az, hogy a bérbeadók nem alkalmaztak olyan eszközöket, mint a kockázatértékelések és a cselekvési tervek.

Blakeway azt is elmondta, hogy megítélése szerint az ombudsman könnyebb elérhetősége és a lakhatási jogokkal kapcsolatos nagyobb tájékozottság is hozzájárult az ügyszám növekedéséhez.

Ha az ombudsman mulasztást állapít meg, kötelezheti a lakásszövetkezetet vagy az önkormányzatot intézkedésre, bocsánatkérésre vagy kártérítés fizetésére.

A bérlő az észak-devoni ügyben hozott döntésre vár

James Daniel elmondta, hogy hét éven át olyan szomszédok mellett élt, akiknek a magatartását több szervezetnél is bejelentette, köztük a lakásszövetkezeténél, a North Devon Homesnál. Azt mondta, felvételeket gyűjtött, és azokat átadta a rendőrségnek, illetve a bérbeadónak.

Daniel elmondta, hogy korábban felajánlottak neki egy másik ingatlant, de nem gondolta, hogy valaki más magatartása miatt neki kellene elköltöznie az otthonából. Az ügyével az ombudsmanhoz fordult.

A North Devon Homes közölte, hogy minden antiszociális magatartásról szóló bejelentést komolyan vesz, és a lakókkal, valamint partnerintézményekkel együttműködve vizsgálja ki az aggályokat és nyújt támogatást. A szervezet szerint teljes mértékben együttműködött az ombudsman vizsgálatával.

A rendőrség lezárási végzéseket alkalmaz

A Devon and Cornwall Police egyre gyakrabban alkalmaz lezárási végzéseket lakóingatlanok esetében. Teljes lezárás esetén a rendőrség bírósághoz fordulhat, hogy legalább három hónapra eltávolítsa az ott lakót; részleges lezárás esetén a lakó maradhat, de látogatókat nem fogadhat.

Machaela O’Brien, a rendőrség jogi tanácsadója, a lezárási végzéseket azonnali, de ideiglenes jogorvoslatnak és „drákói intézkedésnek” nevezte. A kormány konzultációt folytat arról, hogy a lezárási végzések maximális időtartamát 12 hónapra hosszabbítsák.

A National Housing Federation szerint az antiszociális magatartással kapcsolatos ügyek súlyosak és összetettek lehetnek, Blakeway pedig az ügyek kezelésében részt vevő szervezetek közötti jobb együttműködésre szólított fel.

Következő mérföldkő

Daniel az ügyében hozott ombudsmani döntésre vár.

További hírek

További FinanceVelix-hírek

Jogi nyilatkozat

Ez a FinanceVelix-cikk általános tájékoztatást nyújt, nem minősül személyre szabott pénzügyi, befektetési, jogi vagy adótanácsadásnak. A piaci árak, a kamatlábak és a gazdasági körülmények változhatnak; a befektetések veszteség kockázatával járnak. A tények a közzététel időpontjában rendelkezésre álló információkat tükrözik, és változhatnak. A fontos információkat önállóan is ellenőrizze, és szükség esetén forduljon képzett szakemberhez. Egy eszköz, vállalat vagy szolgáltatás említése nem jelent ajánlást.