Agen AI Guidewire merupakan bagian dari pendekatan platform baru yang diumumkan pada 27 Oktober 2026, yang bertujuan menghadirkan kecerdasan buatan ke dalam alur kerja penjaminan, penetapan harga, dan klaim perusahaan asuransi. Perusahaan tersebut menyatakan bahwa beberapa fitur hanya tersedia bagi pelanggan akses awal atau masih tercantum dalam peta jalan produknya.

Poin-Poin Utama

  • Platform ini menghubungkan agen dengan aplikasi inti, data, dan alur kerja perusahaan asuransi.
  • Perusahaan asuransi dapat menggunakan agen yang dikembangkan Guidewire atau membuat agen sendiri dengan Agentic Framework-nya.
  • Beberapa fitur dibatasi untuk akses awal atau masih tercantum dalam peta jalan, dan ketersediaannya dapat berbeda-beda menurut wilayah.

Bagaimana agen AI Guidewire berperan dalam operasional asuransi

Guidewire menyatakan bahwa agennya berjalan pada platform yang sama dengan aplikasi inti asuransinya. Agen tersebut menggunakan data dan alur kerja perusahaan asuransi, sementara kontrol platform menetapkan batasan atas tindakan mereka dan menyimpan jejak audit.

Agentic Framework perusahaan memungkinkan perusahaan asuransi menggunakan agen yang dikembangkan Guidewire atau membuat agen sendiri, memilih model AI untuk setiap tugas, mengevaluasi perilaku, dan memantau biaya. Platform datanya menyatukan data polis, klaim, dan penagihan untuk digunakan oleh agen dan model prediktif.

Aplikasi penjaminan dan klaim

Untuk penjaminan, Guidewire menguraikan perangkat yang membantu tim merancang produk, menilai eksposur portofolio, dan menerapkan keputusan penetapan harga ke dalam alur kerja polis. Asisten ProNavigator dapat memberikan ringkasan pengajuan, wawasan risiko, dan saran langkah selanjutnya.

Untuk klaim, Guidewire menyatakan bahwa agen Concierge dapat mengumpulkan detail kerugian melalui suara atau obrolan, lalu mengirimkannya ke ClaimCenter. ProNavigator juga memberikan jawaban dan saran kepada penilai klaim saat mereka meninjau klaim.

Ketersediaan dan batasan

Guidewire menandai fitur tertentu di Advanced Product Designer, PricingCenter, ProNavigator, dan produk lainnya sebagai penawaran akses awal atau fitur yang masih tercantum dalam peta jalan. Pengumuman tersebut tidak merinci fitur mana yang termasuk dalam masing-masing kategori atau kapan fitur dalam peta jalan akan tersedia secara umum.

Perusahaan juga mengingatkan bahwa fitur tertentu dalam rilis mungkin tidak tersedia di semua wilayah. Perusahaan mendemonstrasikan kapabilitas tersebut di konferensi Connections di Las Vegas.

Baca Berita Lainnya

Berita FinanceVelix lainnya

Penafian

Artikel FinanceVelix ini memberikan informasi umum, bukan nasihat keuangan, investasi, hukum, atau pajak yang disesuaikan untuk pribadi. Harga pasar, suku bunga, dan kondisi ekonomi dapat berubah; investasi mengandung risiko kerugian. Fakta mencerminkan materi yang tersedia pada saat publikasi dan dapat berubah. Verifikasi informasi penting secara mandiri dan konsultasikan dengan profesional berkualifikasi bila diperlukan. Penyebutan aset, perusahaan, atau layanan bukan merupakan dukungan.