National Australia Bank가 2027년 6월까지 2,500개 직책을 없애겠다고 발표한 뒤, NAB 직원들은 팀 전체가 더 적은 자리를 놓고 경쟁해야 한다고 말한다. 유출된 인력 계획은 한 기술팀에서 해외 인력 채용으로 전환하려는 움직임을 시사한다.
핵심 요점
- NAB는 직책 2,500개를 감축할 계획이며, 이 가운데 1,500개는 크리스마스 전에 감축한다. 이는 전체 인력의 약 6%에 해당한다.
- 한 기술팀은 2주간의 협의 기간을 거치며, 퇴사 예정 직원의 마지막 근무일은 12월 2일 또는 17일로 정해졌다.
- 유출된 인력 계획에 따르면 한 기술팀에서 호주 기반 인력의 비중은 53%에서 40%로 줄어든다.
목차
NAB 감원으로 기존 직원들이 다시 경쟁에 내몰리다
익명을 전제로 발언한 직원들은 기존 직책을 없애고 직원들이 남은 더 적은 일자리에 지원해야 하는 구조조정 절차를 “spill and fill”이라고 설명했다. 은행 전체 감축분 가운데 가장 큰 비중은 사무직이 차지할 것으로 예상된다.
NAB 기술팀에서 10년간 근무한 한 직원은 올해 말까지 실직할 수 있다고 말했다. 해당 팀에는 2주간의 협의 기간이 주어졌으며, 퇴사하는 직원의 마지막 근무일은 12월 2일 또는 12월 17일로 정해졌다.
앤드루 어바인 최고경영자는 직원들에게 보낸 메모에서 서로 배려하고 동료들의 안부를 살피라고 당부했으며, 직접 영향을 받는 직원들에게 지원을 제공하겠다고 밝혔다.
유출된 계획, 해외 인력 비중 확대 시사
유출된 인력 계획은 해당 기술팀을 대상으로 한다. 이 팀의 현재 인원은 500명에 약간 못 미친다. 호주 기반 직원이 53%를 차지하고, 인도 기반 직원은 14%, 베트남 기반 직원은 13%이며, 나머지는 외부 계약직이다.
이 계획에 따르면 해당 팀은 2027 회계연도까지 400명으로 축소된다. 호주의 비중은 40%로 낮아지고, 인도는 30%, 베트남은 20%로 높아진다.
감축 발표 며칠 전 사직한 한 전 기업금융 직원은 NAB의 인도 팀 확대 방안을 담은 3월 이메일을 공유했다. 이메일은 이러한 확대를 프로세스의 디지털화 및 단순화, 자동화 확대, 글로벌 팀에 대한 투자와 연결했다. 그는 내부 메시지가 계속 바뀌면서 자신의 직무가 안전하다는 믿음이 약화됐다고 말했다.
은행은 단순화를 내세우고 직원들은 AI 우려 제기
NAB는 구조조정 비용을 약 3억 달러로 추산했다. 은행은 ASX 공시에서 이번 변화가 운영 모델을 단순화하고, 고객 중심 성장 및 기술 이니셔티브에 맞춰 인력을 조정하기 위한 것이라고 밝혔다.
직원들은 인공지능에 대한 우려도 제기했다. NAB의 시장 공시에는 급속한 기술 변화가 언급됐지만 AI가 직접적으로 언급되지는 않았다.
MST Financial의 애널리스트 브라이언 존슨은 근로자를 AI로 대체하는 일이 정치적으로 점점 더 용인되고 있으며, 기술이 많은 직무를 더 잘하고 더 빠르게 수행할 수 있다고 주장했다. 이는 애널리스트의 견해이며, NAB가 발표한 감축의 명시적인 설명은 아니다.
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