2026년 10월 20일 런던에서 발생한 Google Cloud 서비스 장애로 은행 및 공공 서비스에 차질이 빚어졌습니다. Revolut은 카드 결제와 ATM 인출을 포함한 대부분의 서비스가 이용 불가능하거나 일부만 이용 가능했다고 밝혔습니다. Google은 당일 오후 대부분의 클라우드 워크로드가 복구됐다고 밝혔으며, 10월 22일 발표한 예비 검토 결과에서는 정전과 비상 발전기 제어 장치의 작동 실패가 장애 원인으로 지목됐습니다.
주요 내용
- Google은 런던 클라우드 리전에서 6시간 10분간 장애가 발생했다고 기록했습니다.
- Revolut은 광범위한 서비스 문제를 보고했으며, 다른 은행과 공공 서비스에서도 차질이 보고됐습니다.
- Google Cloud EMEA는 이번 장애가 발생하기 전부터 영국의 중요 제3자 감독 체계의 적용을 받고 있었습니다.
목차
Google Cloud 장애, 비상 전력 공급 실패로 파악
Google의 예비 사고 검토에 따르면 전력 공급 중단으로 런던 리전 내 가용 영역 중 하나인 europe-west2-b를 호스팅하는 시설에 문제가 발생했습니다. 주 제어 장치와 백업 자동화 제어 장치 모두 작동을 시작해 비상 발전기로 부하를 전환하는 데 실패했습니다. 배터리 예비 전력이 소진된 뒤 서버, 네트워크 장비 및 스토리지 시스템이 오프라인 상태가 됐습니다.
Google의 런던 장애 사고 기록에 따르면 장애는 10월 20일 영국 서머타임 기준 07:00부터 13:10까지 이어졌습니다. 해당 시간대가 끝날 무렵 대부분의 워크로드가 복구됐지만, 일부는 추가 조치가 필요했습니다. Google은 BST 기준 15:03에 장애 종료 공지를 게시했습니다.
물리적 전력 장애는 한 가용 영역에 국한됐지만 그 영향은 리전 전반으로 확산됐습니다. 영향을 받지 않은 가용 영역으로 워크로드가 재배치되면서 사용 가능한 용량에 대한 수요가 늘었고, 오프라인 가용 영역의 구성 요소로 향하는 요청은 시간 초과됐습니다. 이에 따라 리전 또는 다중 가용 영역 구성을 사용하는 일부 고객도 오류와 지연을 겪었습니다.
| 항목 | 세부 내용 |
|---|---|
| 컴퓨팅 | Google Compute Engine과 Google Kubernetes Engine 등이 영향을 받은 제품에 포함됐습니다. |
| 데이터베이스 | 영향을 받은 서비스에는 Cloud SQL, AlloyDB, Cloud Bigtable이 포함됐습니다. |
| 분석 | BigQuery와 Looker에 차질이 발생했습니다. |
| 스토리지 | Google은 Cloud Storage와 Persistent Disk를 영향을 받은 서비스로 열거했습니다. |
은행 및 공공 서비스 차질
Revolut의 발표와 함께 ING Germany와 Halifax에서도 온라인 뱅킹 문제가 보고됐습니다. Lloyds, HSBC, Rightmove, DPD, NHS England 및 Royal Mail과 관련된 서비스에서도 차질이 보고됐습니다.
Google의 기술 설명만으로는 언급된 각 기관에서 발생한 영향을 독립적으로 확인할 수 없습니다. 따라서 Google Cloud의 복구 시각을 영향을 받은 모든 은행이나 공공 서비스가 동시에 정상화됐다는 확인으로 해석해서는 안 됩니다.
공유 클라우드 공급업체는 이미 강화된 감독을 받고 있었다
이번 사건은 여러 금융기관이 공통 기술 공급업체에 의존할 때 발생하는 운영상 위험을 보여줍니다. 한 공급업체의 장애가 여러 고객 대상 서비스에 동시에 영향을 미칠 수 있습니다.
영국은 Google Cloud EMEA Limited를 2026년 7월 13일부로 중요 제3자(Critical Third Party)로 지정했습니다. 이 제도에 따라 중요 금융 부문 서비스는 영란은행, 건전성감독청(PRA), 금융감독청(FCA)의 공동 감독을 받습니다. 감독 범위는 공급업체의 전체 운영이 아니라 시스템적으로 중요한 해당 서비스이며, 금융회사에는 공급업체 위험 관리 책임이 계속 남습니다.
현재 공개된 자료만으로는 Google의 모회사 Alphabet에 발생한 재정적 비용이나 이번 장애에 따른 새로운 규제 조치가 확인되지 않습니다.
결론
10월 20일 Google Cloud 워크로드 대부분이 복구됐지만, 10월 22일 발표된 조사 결과는 여전히 예비 단계였습니다. Google은 조사가 완료되면 예방 조치를 포함한 최종 사고 보고서를 발표하겠다고 밝혔습니다.
더 많은 뉴스 읽기
면책 조항
이 FinanceVelix 기사는 일반 정보를 제공하며, 개인 맞춤형 금융·투자·법률·세무 자문이 아닙니다. 시장 가격, 금리 및 경제 여건은 변동할 수 있으며 투자에는 손실 위험이 따릅니다. 사실 관계는 게시 당시 이용 가능한 자료를 반영하며 이후 달라질 수 있습니다. 중요한 정보는 독립적으로 확인하고 필요한 경우 자격을 갖춘 전문가와 상담하세요. 자산, 회사 또는 서비스를 언급하는 것은 이를 추천한다는 의미가 아닙니다.
