애플은 고객들이 회사의 첫 폴더블폰을 개봉한 직후 균열과 기타 오작동을 신고한 가운데, 일부 iPhone Duo 디스플레이 제품에 문제가 발생했다고 밝혔습니다. 애플은 영향을 받은 사용자에게 교체를 위해 AppleCare에 문의하라고 안내했습니다.
핵심 요약
- 고객들은 내부 화면 중앙의 접히는 부분을 따라 균열이 생겼으며, 때로는 바스락거리는 소리를 들은 뒤 이런 현상이 나타났다고 설명했습니다.
- 애플은 대부분의 제품에는 문제가 없으며, 영향을 받은 기기는 결함이 빠르게 나타난다고 밝혔습니다.
출시 후 제기된 iPhone Duo 디스플레이 불만
iPhone Duo는 2026년 10월 23일 판매를 시작했으며, 가격은 1,999달러부터입니다. 외부 화면은 더 작고, 펼치면 더 큰 내부 디스플레이가 드러납니다.
일부 고객은 몇 시간 또는 며칠 사용한 뒤 기기에 균열이 생겼다고 말했습니다. 다른 고객들은 내부 화면에 흰 반점이나 줄이 나타났다고 신고했으며, 균열이 시작된 지점 근처의 디스플레이 아래에서 돌출된 부분이 느껴졌다는 사용자도 있었습니다.
애플은 일부 제품의 내부 디스플레이에 영향을 미치는 문제를 인지하고 있다고 밝혔습니다. 영향을 받은 휴대전화가 몇 대인지는 구체적으로 밝히지 않았습니다.
교체 경험과 가능한 원인
교체와 관련한 고객들의 경험은 엇갈렸습니다. 자이나므 샤(Jainam Shah)는 내부 디스플레이에 균열이 생긴 뒤 애플 스토어에서 즉시 휴대전화를 교체받았다고 말했습니다. 버지니아주 리치먼드의 다른 고객은 매장에서 우발적 손상이 없다고 확인했지만 재고가 없어 교체품을 기다리고 있다고 전했습니다.
수리 플랫폼 아이픽스잇(iFixit)은 디스플레이 패널 자체가 아니라 고장 난 힌지 부품 때문에 화면에 균열이 생겼을 가능성이 있다고 밝혔습니다. 이 평가는 애플이 확인한 원인은 아닙니다.
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