Chronus는 2026년 10월 26일 Rumi Coach를 출시하고, 직원들이 음성이나 문자로 직장 내 대화를 연습할 수 있는 도구를 통해 AI 코칭 시장에 진출했다. 이 제품은 단독으로 또는 회사의 멘토링 소프트웨어와 함께 이용할 수 있다.
주요 내용
- 초기 역할극 기능은 바로 사용할 수 있는 시나리오 30개를 제공하며, 조직이 만든 시나리오도 지원한다.
- Chronus에 따르면 직원이 공유를 선택하지 않는 한 개인별 결과는 비공개로 유지되며, 관리자는 종합적인 인사이트를 제공받는다.
Rumi Coach의 작동 방식
Rumi Coach는 AI 코칭과 사람이 주도하는 멘토링을 결합한 Rumi by Chronus 플랫폼의 일부다. 초기 기능인 역할극을 통해 직원들은 어려운 피드백을 전달하거나 이해관계자의 요청에 대응하는 등의 상황을 연습할 수 있다.
직원들은 각 시도 후 준비도 수준과 피드백을 받는다. 조직은 제공된 시나리오를 수정하고, 자체 시나리오를 추가하며, 어떤 직원이 시나리오에 접근할 수 있는지 결정할 수 있다.
코치는 고객이 공유하기로 선택한 직무, 기술, 목표, 경력 경로 등의 조직 정보를 활용할 수 있다. 회사의 멘토링 서비스인 Rumi Mentor는 AI 기반 매칭과 가이드 대화를 제공한다.
이용 가능 여부 및 개인정보 보호 한계
Chronus에 따르면 조직은 Rumi Coach나 Rumi Mentor를 각각 별도로 이용한 뒤 나중에 다른 서비스를 추가할 수 있다. Rumi Coach는 현재 이용할 수 있지만, 발표에서는 가격을 공개하지 않았다.
Chronus에 따르면 관리자는 AI가 활용할 프로필 정보를 선택하며, 개인별 대화 기록이나 준비도 수준 대신 종합 보고를 확인한다. 회사는 오디오를 저장하지 않고, 고객 데이터를 AI 학습에 사용하지 않으며, 직원이 선택한 경우에만 결과를 공유한다고 밝혔다.
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