GSMA 사무총장 비벡 바드리나트는 온라인 사기 규제가 통신사업자에만 초점을 맞추기보다 더 넓은 디지털 생태계를 포괄해야 한다고 말했다. 그는 소셜 네트워크와 은행 등 여러 업종이 참여하는 통합적 접근을 촉구했다.

핵심 요점

  • 바드리나트는 사기에 통신망과 소셜 플랫폼, 은행이 관여할 수 있으므로 업종 간 협력이 중요하다고 말했다.
  • 인도 통신 규제 당국은 사기 및 사이버 사기 대응을 위한 공동위원회를 구성했지만, 각 업종의 규제 당국은 여전히 별도로 규정을 관할하고 있다.
  • GSMA 사무총장은 적절한 서비스 품질을 모두에게 보장하면서 유료 5G 기업용 서비스를 개발할 수 있도록 유연성을 높여야 한다고도 촉구했다.

업종 전반에 걸친 온라인 사기 규제

바드리나트는 온라인 사기에 대한 해답을 가진 단일 주체는 없다고 말했다. 그는 사기범이 통신 서비스를 이용해 사람들에게 연락하고, 소셜 네트워크를 통해 이들을 유인한 뒤, 은행을 통해 대금을 받을 수 있다고 설명했다.

인도 통신규제청(Telecom Regulatory Authority of India, TRAI)은 사기와 사이버 사기에 대응하기 위해 규제기관 공동위원회를 구성했다. 그러나 규정은 여전히 각 업종의 규제 당국이 별도로 관할하고 있다.

GSMA 사무총장은 생태계의 한 부분에만 규제를 집중해서는 문제를 완전히 해결할 수 없다고 주장했다. 그의 발언은 더 폭넓은 접근을 촉구한 것이며, 새로운 규정의 발표는 아니다.

더 유연한 5G 서비스 추진

바드리나트는 통신 관련 규정이 간소화됐지만 여전히 방대하다며, 산업 성장을 뒷받침할 수 있는 추가 변화에 대해 정부와 규제 당국이 계속 논의해야 한다고 촉구했다.

그는 규제가 성과에 초점을 맞추고 사업자가 공장, 병원, 원격 진료 등에 적용되는 서비스를 포함해 기업용 5G 서비스를 개발할 수 있도록 여지를 줘야 한다고 촉구했다. 사업자가 차별화된 서비스를 개발하는 데 도움이 될 수 있는 네트워크 슬라이싱도 중요 기능으로 꼽았다.

서비스 품질과 망 중립성

네트워크 슬라이싱을 두고 인도에서는 논쟁이 이어지고 있으며, 일부 이해관계자는 이를 망 중립성 원칙을 훼손하는 데 이용할 수 있다고 우려한다.

바드리나트는 더 많은 비용을 지불할 의사가 있는 고객에게 사업용 애플리케이션의 품질을 높여 제공할 수 있어야 하며, 동시에 모두에게 기본적인 서비스 품질을 적절한 수준으로 유지해야 한다고 말했다. 또한 사업자가 서비스 품질에 대해 책임을 져야 한다고 밝혔다.

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