옹호 단체 Stand With Crypto가 운영하는 온라인 도구를 통해 은행에 접수된 영국 암호화폐 송금 관련 민원은 10,092건에 달했다. 접수 내용은 은행이 공표한 정책과 고객들이 보고한 경험 사이의 차이를 보여준다. 영국은 2027년 새로운 디지털 자산 규제 체계를 도입할 예정이다.
핵심 요약
- Stand With Crypto는 2026년 5월부터 8월까지 90일 동안 9,803명이 민원을 제출했다고 밝혔다.
- Lloyds Banking Group이 가장 많은 민원을 받았지만, 보고서에서는 암호화폐 송금 관련 공표된 제한이 없는 은행으로 분류됐다.
- Zumo의 CEO Nick Jones는 앞으로 도입될 암호화폐 인가 요건만으로는 기업의 은행 계좌 이용 문제가 해결되지 않을 것이라고 경고했다.
목차
공표된 정책만으로는 전체 상황을 알 수 없다
Lloyds Banking Group은 옹호 단체 보고서에서 가장 많은 2,297건의 민원을 받았다. 그런데도 암호화폐 송금 관련 공표된 제한이 없는 은행으로 분류됐다. 이는 명시적 금지 조치를 둔 은행뿐 아니라 보고서에 공표된 제한이 없는 것으로 기재된 은행에서도 고객들이 어려움을 겪었다고 보고했음을 보여준다.
Stand With Crypto는 민원이 접수됐음에도 Revolut을 암호화폐 송금 관련 공표된 제한이 없는 곳으로 분류했다. 그러나 Revolut의 공식 고객지원 페이지에는 일부 암호화폐 거래소로의 송금이 지원되지 않는다고 나와 있다.
| 항목 | 세부 내용 |
|---|---|
| Lloyds Banking Group | 민원 2,297건 접수. 보고서에서는 암호화폐 송금 관련 공표된 제한이 없는 은행으로 분류. |
| Barclays | 민원 1,569건 접수. 명시된 한도는 거래당 2,500파운드, 30일간 10,000파운드. |
| HSBC UK | 명시된 한도는 거래당 2,500파운드, 30일간 10,000파운드. |
| NatWest Group | 민원 1,278건 접수. Lloyds와 Barclays에 이어 세 번째. |
| Revolut | 공표된 제한이 없는 곳으로 분류됐으나, 고객지원 페이지에는 일부 암호화폐 거래소로의 송금이 지원되지 않는다고 명시. |
| Starling Bank, TSB 및 Chase UK | 암호화폐 관련 송금을 전면 금지한 것으로 기재된 6개 은행에 포함. |
영국 암호화폐 송금에 적용되는 은행별 정책
보고된 제한은 거래 한도부터 전면 금지까지 다양하다. Barclays와 HSBC UK는 거래당 최대 2,500파운드의 암호화폐 송금을 허용하며, 별도로 30일간 10,000파운드 한도를 적용하는 것으로 기재됐다.
Starling Bank, TSB, Chase UK를 포함한 6개 은행은 암호화폐 관련 송금을 전면 금지한 것으로 기재됐다. 고객에게 두 정책은 실질적으로 다르다. 송금 한도가 있는 정책은 명시된 한도 안에서 거래를 허용하지만, 금지 정책은 해당 정책의 적용을 받는 송금을 허용하지 않는다.
민원 건수가 보여주는 것
Barclays는 1,569건, NatWest Group은 1,278건의 민원을 받아 보고서에서 Lloyds 다음 순위에 올랐다. 전체 은행에 접수된 민원 건수는 민원을 제출한 사람 수를 웃돌았으므로, 접수 건수를 개별 고객 수와 같은 것으로 표현해서는 안 된다.
이 수치는 은행 전체를 대상으로 한 규제기관의 집계가 아니라 Stand With Crypto의 온라인 민원 도구에서 나온 것으로, 명시된 기간에 해당 채널을 통해 보고된 어려움을 반영한다.
인가가 은행 서비스 이용 문제를 해결하지 못할 수 있는 이유
Zumo의 창립자 겸 CEO인 Nick Jones는 은행 서비스 이용 제한이 영국 암호화폐 업계 창업자들이 흔히 겪는 문제이며, 영국이 세계적인 암호화폐 허브가 되려는 목표를 저해할 수 있다고 말했다.
Jones는 암호화폐 사업을 운영할 권한과 기업 은행 계좌 이용을 구분했다. 그는 기업들이 2027년 10월 금융감독청(FCA)의 의무적 승인을 준비하고 있지만, 기업의 은행 서비스 이용은 그 규제 체계의 범위에 포함되지 않는다고 말했다.
그는 공조된 조치가 없다면 기업이 정식 인가를 받더라도 영국에서 기업 은행 계좌를 개설하지 못할 수 있다고 경고했다. 이는 새 규제 체계가 해결하지 못할 수 있는 문제에 대한 우려이지, 향후 인가를 받은 기업이 이미 계좌 개설을 거부당했다는 주장은 아니다.
결론
이번 민원은 영국 은행별로 암호화폐 플랫폼 이용 여건이 고르지 않음을 보여준다. Jones가 별도로 지적한 과제는 규제를 받는 암호화폐 기업들이 사업에 필요한 은행 서비스를 이용할 수 있을지 여부다.
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