De Google Cloud-storing die Britse diensten trof, waaronder die van Lloyds Banking Group en Revolut, was op 20 oktober 2026 grotendeels verholpen na een onderbreking in de Londense regio. Google meldde dat de meeste workloads om 13:10 BST waren hersteld, maar gaf in zijn afsluitende update aan dat een zeer klein aantal klanten nog steeds hinder ondervond.
Belangrijkste punten
- De belangrijkste storing duurde zes uur en 10 minuten in de Londense regio van Google Cloud.
- Uit een voorlopig onderzoek kwamen een stroomonderbreking en het falen van de automatisering van de noodstroomgeneratoren naar voren.
- Het herstel van het cloudplatform betekende niet dat de diensten van alle getroffen klanten volledig waren hervat.
Inhoudsopgave
- Na het herstel van de Google Cloud-storing ondervonden sommige klanten nog steeds problemen
- Stroomstoring breidde zich uit tot buiten één beschikbaarheidszone
- Gevolgen voor banken zijn niet gekwantificeerd
- Conclusie
Na het herstel van de Google Cloud-storing ondervonden sommige klanten nog steeds problemen
Volgens het incidentoverzicht van de Londense regio van Google duurde de storing van 07:00 tot 13:10 BST op 20 oktober. In de afsluitende update van 15:03 BST meldde Google dat het probleem voor de meeste klanten was verholpen, terwijl technici verder werkten met een klein aantal klanten dat nog problemen ondervond.
Lloyds Banking Group, Revolut en rechtbankactiviteiten behoorden tot de partijen die door de storing werden getroffen. Uit de beschikbare informatie blijkt niet welke bankfuncties niet beschikbaar waren, hoeveel klanten hinder ondervonden of wanneer elke instelling het eigen herstel had voltooid.
Dat onderscheid is belangrijk: herstel van de onderliggende cloudinfrastructuur betekent niet dat is bevestigd dat elke applicatie die daarop draait de normale dienstverlening heeft hervat.
| Onderdeel | Details |
|---|---|
| Getroffen regio | Londen, europe-west2 |
| Locatie van het directe stroomverlies | Beschikbaarheidszone europe-west2-b |
| Gemelde serviceproblemen | Meer foutmeldingen, time-outs van API's en vertragingen in de verwerking |
| Getroffen producten | Onder meer BigQuery, Compute Engine, Kubernetes Engine en Cloud SQL |
Stroomstoring breidde zich uit tot buiten één beschikbaarheidszone
In een voorlopig incidentrapport dat Google op 22 oktober publiceerde, meldde het bedrijf dat een stroomonderbreking de faciliteit trof waarin beschikbaarheidszone europe-west2-b is gehuisvest. De automatiseringscontrollers startten niet op en konden de belasting niet naar de noodstroomgeneratoren overzetten. Daardoor waren apparatuur en systemen afhankelijk van back-upbatterijen, totdat die reserves uitgeput raakten.
Servers, netwerkapparatuur en opslagsystemen gingen vervolgens offline. Workloads werden naar andere beschikbaarheidszones verplaatst, wat leidde tot capaciteitsdruk, verwerkingswachtrijen en time-outs buiten de faciliteit die zonder stroom was gevallen.
Google zei dat technici het verkeer omleidden weg van de offline infrastructuur, de toewijzing van resources aanpasten en diensten geleidelijk opnieuw opstartten. De voorlopige bevindingen konden nog veranderen naarmate het onderzoek vorderde.
Gevolgen voor banken zijn niet gekwantificeerd
Voor financiële instellingen laat het incident zien hoe een storing in cloudinfrastructuur klantgerichte activiteiten kan onderbreken, zelfs wanneer de directe oorzaak buiten de bank ligt. Het toont ook aan waarom de locatie van workloads en hun afhankelijkheden tijdens herstel van belang zijn.
De verstrekte informatie kwantificeert de financiële verliezen voor Lloyds of Revolut niet. Ook identificeert het incidentoverzicht van Google geen individuele getroffen klanten. De technische tijdlijn van het herstel mag daarom niet worden opgevat als een overzicht van het herstel van de dienstverlening per bank.
Conclusie
De meeste workloads waren op 20 oktober hersteld, maar de omvang van de verstoring bij banken is niet gekwantificeerd. Google zei na afronding van het onderzoek een definitief incidentrapport met preventieve maatregelen te publiceren.
Lees meer nieuws
Disclaimer
Dit artikel van FinanceVelix bevat algemene informatie en vormt geen gepersonaliseerd financieel, beleggings-, juridisch of fiscaal advies. Marktprijzen, rentetarieven en economische omstandigheden kunnen veranderen; beleggen brengt verliesrisico met zich mee. De feiten zijn gebaseerd op het beschikbare materiaal op het moment van publicatie en kunnen veranderen. Controleer belangrijke informatie zelfstandig en raadpleeg zo nodig een gekwalificeerde deskundige. Vermelding van een activum, bedrijf of dienst houdt geen aanbeveling in.
