Apple sier at et lite antall iPhone Duo-enheter har et problem med skjermen, etter at kunder meldte om sprekker og andre feil kort tid etter at de åpnet selskapets første sammenleggbare telefon. Selskapet rådet berørte brukere til å kontakte AppleCare for å få en erstatning.

Viktigste punkter

  • Kunder beskrev sprekker langs den midtre folden på den indre skjermen, noen ganger etter å ha hørt en knasende lyd.
  • Apple sa at de fleste enhetene ikke er berørt, og at feilen viser seg raskt på enheter som er rammet.

Klager på iPhone Duo-skjermen dukker opp etter lanseringen

iPhone Duo ble lagt ut for salg 23. oktober 2026 og har en startpris på 1 999 dollar. Den har en mindre ytre skjerm og åpnes for å avdekke en større indre skjerm.

Noen kunder sa at enhetene deres sprakk etter noen timers eller dagers bruk. Andre meldte om en hvit flekk eller linjer på den indre skjermen, mens brukere fortalte at de kjente en kul under skjermen nær stedet der sprekken begynte.

Apple sa at selskapet kjente til et problem som berørte den indre skjermen på et lite antall enheter. Det oppga ikke hvor mange telefoner som var berørt.

Erfaringer med erstatning og mulig årsak

Kundenes erfaringer med erstatninger har variert. Jainam Shah sa at en Apple Store byttet telefonen hans umiddelbart etter at den indre skjermen sprakk. En annen kunde i Richmond i Virginia sa at han ventet på en erstatning etter at en butikk hadde bekreftet at det ikke var snakk om utilsiktet skade, men at den ikke hadde noen på lager.

Reparasjonsplattformen iFixit sa at den tror en hengselkomponent som svikter, kan føre til at skjermen sprekker, snarere enn at selve skjermpanelet er årsaken. Dette er ikke en bekreftet forklaring fra Apple.

Les flere nyheter

Flere nyheter fra FinanceVelix

Ansvarsfraskrivelse

Denne FinanceVelix-artikkelen gir generell informasjon, ikke personlig tilpasset finansiell, investeringsmessig, juridisk eller skattemessig rådgivning. Markedspriser, renter og økonomiske forhold kan endre seg; investeringer innebærer risiko for tap. Opplysningene gjenspeiler materialet som var tilgjengelig da artikkelen ble publisert, og kan endre seg. Kontroller viktig informasjon selvstendig, og rådfør deg med en kvalifisert fagperson ved behov. Omtale av en eiendel, et selskap eller en tjeneste innebærer ikke en anbefaling.