En klage mot Texas Roadhouse, omtalt offentlig i oktober 2026, dreier seg om en kunde i Illinois som hevder at en restaurant serverte ham en billigere biff enn den han bestilte, ved tre besøk. Selskapet sa at det bekreftet og rettet opp én forveksling, men ikke kunne bekrefte at det skjedde tre ganger.

Viktige punkter

  • Kenneth Card sa at han fikk mørbrad i stedet for en filet mignon på åtte unser på restauranten i Forsyth i Illinois.
  • Den lokale menyen oppførte en mørbrad på åtte unser til rundt 20 dollar og en filet mignon til cirka 30 dollar.
  • Texas Roadhouse sa at kunder bør si fra til servitøren mens de er på restauranten dersom en bestilling eller et beløp ser ut til å være feil.

Hva utløste klagen mot Texas Roadhouse?

Card, en tidligere kokk, sa at han skjønte at kjøttstykket han fikk, ikke var filet mignon-biffen han hadde bestilt. Han delte opplevelsen sin på TikTok og advarte andre kunder om å kontrollere bestillingene sine.

Card sa at de ansatte byttet biffen hans etter at han tok opp saken første gang. Ved et senere besøk sa han at han spiste biffen uten å klage. På det tredje besøket snakket han med en leder, og de ansatte fortalte ham etter å ha undersøkt saken at biffen ikke var det kjøttstykket han hadde bestilt, sa han.

Slik svarte restauranten

Texas Roadhouse sa at selskapet undersøkte Cards påstander og bekreftet at én feil var blitt rettet ved at han fikk filet mignon-biffen han hadde bestilt. Selskapet sa at det ikke kunne fastslå at feilen skjedde ved alle tre anledningene.

Kjeden sa at medarbeiderne dobbeltsjekker maten for kvalitet og at den er riktig, når bestillingene forlater kjøkkenet. Card sa at han ikke forventet å komme tilbake til restauranten i Forsyth.

Les flere nyheter

Flere nyheter fra FinanceVelix

Ansvarsfraskrivelse

Denne FinanceVelix-artikkelen gir generell informasjon, ikke personlig finansiell, investeringsmessig, juridisk eller skattemessig rådgivning. Markedspriser, renter og økonomiske forhold kan endre seg; investeringer innebærer risiko for tap. Faktaene gjenspeiler materialet som var tilgjengelig da artikkelen ble publisert, og kan endre seg. Kontroller viktig informasjon uavhengig, og rådfør deg med en kvalifisert fagperson ved behov. Omtale av en eiendel, et selskap eller en tjeneste er ikke en anbefaling.