Freshworks i Carahsoft poinformowały 26 października 2026 r., że Freshservice osiągnął etap w trakcie procesu certyfikacji FedRAMP klasy C (Moderate). Status dotyczy platformy Freshworks do zarządzania operacjami usługowymi opartej na AI i nie oznacza uzyskania certyfikacji.

Najważniejsze informacje

  • Ogłoszenie dotyczy statusu w trakcie procesu, a nie uzyskanej certyfikacji FedRAMP.
  • Freshservice jest dostępny w ramach kilku zamówień publicznych obsługiwanych przez Carahsoft.

Czego dotyczy status Freshservice w FedRAMP

Freshservice został zaprojektowany, aby pomagać organizacjom sektora publicznego w zarządzaniu usługami IT, zasobami i operacjami. Do jego funkcji należą zarządzanie incydentami i zmianami, przepływy pracy, zarządzanie wiedzą, raportowanie i integracje.

Platforma może również wspierać zarządzanie usługami w zespołach spoza IT, w tym w działach zasobów ludzkich, finansów i operacji. Jej funkcje AI obejmują chatboty do samoobsługi oraz narzędzia mające wspierać pracowników i osoby podejmujące decyzje.

Jak klienci rządowi mogą uzyskać dostęp do platformy

Freshworks poinformował, że współpraca z Carahsoft ma ułatwić agencjom rządowym i innym organizacjom sektora publicznego dostęp do Freshservice. Carahsoft i jego partnerzy wśród odsprzedawców pomagają udostępniać platformę tym klientom.

Freshservice jest dostępny w ramach umów Carahsoft TIPS, OMNIA Partners i E&I, a także ramowej umowy o świadczenie usług The Quilt.

Czytaj więcej wiadomości

Więcej wiadomości FinanceVelix

Zastrzeżenie

Niniejszy artykuł FinanceVelix zawiera ogólne informacje, a nie spersonalizowane porady finansowe, inwestycyjne, prawne ani podatkowe. Ceny rynkowe, stopy procentowe i warunki gospodarcze mogą się zmieniać; inwestycje wiążą się z ryzykiem straty. Przedstawione fakty odzwierciedlają informacje dostępne w chwili publikacji i mogą ulec zmianie. Ważne informacje należy niezależnie zweryfikować, a w razie potrzeby skonsultować się z wykwalifikowanym specjalistą. Wzmianka o aktywach, spółce lub usłudze nie stanowi rekomendacji.