Skarga na Texas Roadhouse, nagłośniona w październiku 2026 roku, dotyczy twierdzenia klienta z Illinois, że podczas trzech wizyt w restauracji podano mu tańszy stek niż ten, który zamówił. Firma poinformowała, że potwierdziła i skorygowała jedną pomyłkę, ale nie mogła zweryfikować, czy doszło do niej trzykrotnie.

Najważniejsze informacje

  • Kenneth Card powiedział, że w restauracji w Forsyth w stanie Illinois otrzymał rostbef zamiast ośmiouncjowej polędwicy wołowej.
  • Lokalne menu wymieniało ośmiouncjowy rostbef w cenie około 20 USD, a polędwicę wołową za około 30 USD.
  • Texas Roadhouse poinformowało, że klienci powinni zgłaszać obsłudze, jeszcze podczas wizyty w restauracji, jeśli zamówienie lub naliczona opłata wydają się nieprawidłowe.

Co skłoniło do złożenia skargi na Texas Roadhouse?

Card, były kucharz, powiedział, że rozpoznał, iż otrzymany kawałek mięsa nie był zamówioną przez niego polędwicą wołową. Podzielił się swoim doświadczeniem na TikToku i ostrzegł innych klientów, by sprawdzali swoje zamówienia.

Card powiedział, że za pierwszym razem pracownicy wymienili jego stek, gdy zgłosił problem. Podczas kolejnej wizyty, jak twierdził, zjadł stek bez składania skargi. Za trzecim razem porozmawiał z kierownikiem, a po sprawdzeniu pracownicy powiedzieli mu, że stek nie był tym kawałkiem mięsa, który zamówił.

Jak zareagowała restauracja

Texas Roadhouse poinformowało, że zbadało zarzuty Carda i potwierdziło, że jedną pomyłkę skorygowano, podając mu zamówioną polędwicę wołową. Sieć oświadczyła, że nie udało jej się ustalić, czy do błędu doszło przy wszystkich trzech okazjach.

Sieć poinformowała, że pracownicy dwukrotnie sprawdzają jakość i zgodność dań z zamówieniem, zanim opuszczą one kuchnię. Card powiedział, że nie spodziewa się wrócić do lokalu w Forsyth.

Czytaj więcej wiadomości

Więcej wiadomości FinanceVelix

Zastrzeżenie

Ten artykuł FinanceVelix zawiera ogólne informacje, a nie spersonalizowane porady finansowe, inwestycyjne, prawne ani podatkowe. Ceny rynkowe, stopy procentowe i warunki gospodarcze mogą się zmieniać; inwestycje wiążą się z ryzykiem straty. Przedstawione fakty odzwierciedlają informacje dostępne w chwili publikacji i mogą ulec zmianie. Ważne informacje należy weryfikować niezależnie, a w razie potrzeby skonsultować się z wykwalifikowanym specjalistą. Wzmianka o aktywach, firmie lub usłudze nie stanowi rekomendacji.