Ugoda Shein z FTC będzie kosztować sprzedawcę szybkiej mody 100 mln USD i pozwoli zakończyć amerykańskie dochodzenie dotyczące opóźnień w dostawach i innych skarg klientów — poinformowała 23 października 2026 r. osoba mająca bezpośrednią wiedzę o sprawie.

Najważniejsze informacje

  • Shein poinformował, że osiągnął konstruktywne porozumienie z FTC, ale w swoim oświadczeniu nie ujawnił kwoty ugody.
  • Z dokumentacji FTC wynika, że od stycznia 2020 r. do czerwca 2026 r. wpłynęło ponad 12 000 skarg dotyczących zakupów o wartości przekraczającej 11 mln USD.
  • Dodatkowa opłata manipulacyjna w UE ma wejść w życie 1 listopada 2026 r., podnosząc łączną opłatę do 5 EUR za każdy odrębny kod celny.

Ugoda Shein z FTC i skargi klientów

Shein poinformował, że wkrótce zostaną udostępnione dodatkowe informacje na temat porozumienia z Federalną Komisją Handlu (FTC). Rzecznik FTC odmówił komentarza. W dokumentach złożonych w lipcu w związku z planowaną pierwszą ofertą publiczną akcji w Hongkongu spółka ostrzegała, że dochodzenie może doprowadzić do wysokich kar.

Niektóre skargi klientów dotyczyły paczek oznaczonych przez Shein jako doręczone, których — jak twierdzili kupujący — nigdy nie otrzymali. Klienci zgłaszali również, że obsługa klienta Shein nie rozwiązała problemu.

Shein, założony w Chinach i mający siedzibę w Singapurze, sprzedaje własną odzież oraz prowadzi platformę handlową, na której zewnętrzni sprzedawcy oferują m.in. zabawki, sprzęt AGD i artykuły wyposażenia wnętrz.

Opłaty w Europie zwiększają presję

Amerykańska ugoda została zawarta w czasie, gdy Shein mierzy się z presją regulacyjną i podatkową w Europie oraz Stanach Zjednoczonych. UE nałożyła opłatę w wysokości 3 EUR na paczki z handlu elektronicznego o niskiej wartości; od 1 listopada 2026 r. ma obowiązywać dodatkowa opłata manipulacyjna w wysokości 2 EUR, podnosząc łączną opłatę do 5 EUR za każdy odrębny kod celny.

Akcje Shein spadły o 22% w stosunku do ceny z debiutu z 1 września. Spółka podniosła ceny po tym, jak Stany Zjednoczone i Europa zamknęły luki pozwalające uniknąć ceł, a dyrektor generalny Sky Xu poinformował we wrześniu, że Shein będzie rozwijać więcej marek z wyższej półki cenowej, aby zwiększyć rentowność.

Komisja Europejska prowadzi również dochodzenie w sprawie nielegalnych produktów oferowanych na platformie Shein. W 2025 r. francuski organ ochrony danych nałożył na spółkę karę w wysokości 150 mln EUR za niewłaściwe wykorzystywanie plików cookie.

Czytaj więcej wiadomości

Więcej wiadomości FinanceVelix

Zastrzeżenie

Ten artykuł FinanceVelix zawiera ogólne informacje, a nie spersonalizowane porady finansowe, inwestycyjne, prawne ani podatkowe. Ceny rynkowe, stopy procentowe i warunki gospodarcze mogą się zmieniać; inwestycje wiążą się z ryzykiem straty. Przedstawione fakty odzwierciedlają informacje dostępne w chwili publikacji i mogą ulec zmianie. Ważne informacje należy niezależnie zweryfikować, a w razie potrzeby skonsultować się z wykwalifikowanym specjalistą. Wzmianka o aktywach, spółce lub usłudze nie stanowi rekomendacji.