A Apple afirma que um pequeno número de unidades do iPhone Duo apresenta um problema na tela, após clientes relatarem rachaduras e outras falhas pouco depois de abrir o primeiro telefone dobrável da empresa. A empresa recomendou que os usuários afetados entrem em contato com o AppleCare para obter uma substituição.

Principais conclusões

  • Clientes relataram rachaduras ao longo da dobra central da tela interna, às vezes após ouvirem um estalo.
  • A Apple afirmou que a maioria das unidades não é afetada e que o defeito aparece rapidamente nos dispositivos afetados.

Reclamações sobre a tela do iPhone Duo surgem após o lançamento

O iPhone Duo começou a ser vendido em 23 de outubro de 2026 e custa a partir de US$ 1.999. Ele tem uma tela externa menor e se abre para revelar uma tela interna maior.

Alguns clientes disseram que seus dispositivos racharam após horas ou dias de uso. Outros relataram uma mancha branca ou linhas na tela interna, enquanto usuários disseram sentir uma protuberância sob a tela, perto de onde a rachadura começou.

A Apple afirmou estar ciente de um problema que afeta a tela interna de um pequeno número de unidades. A empresa não especificou quantos telefones foram afetados.

Experiências com substituições e possível causa

As experiências dos clientes com as substituições variaram. Jainam Shah disse que uma Apple Store substituiu seu telefone imediatamente após a tela interna rachar. Outro cliente em Richmond, Virgínia, disse que aguardava uma substituição depois que uma loja confirmou que não havia danos acidentais, mas não tinha unidades em estoque.

A plataforma de reparos iFixit afirmou acreditar que um componente defeituoso da dobradiça pode estar rachando a tela, e não que o próprio painel da tela seja a causa. Essa avaliação não é uma explicação confirmada pela Apple.

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