Os segurados da Studentsafe na Nova Zelândia passarão a ter acesso ao suporte de saúde, segurança e bem-estar 24 horas da Sonder a partir de outubro de 2026, de acordo com uma nova parceria anunciada pela Allianz Partners New Zealand.

Principais conclusões

  • Os segurados elegíveis e seus familiares com 18 anos ou mais terão acesso sem custo adicional.
  • A Sonder oferece suporte confidencial por chat, telefone ou atendimento presencial, com tradução no aplicativo para mais de 300 idiomas.
  • O serviço foi concebido para complementar, e não substituir, os acordos de suporte já existentes das instituições.

Quem pode usar o suporte do seguro Studentsafe

O serviço será disponibilizado aos segurados dos planos Studentsafe Inbound Medical and Travel Insurance e aos seus familiares adultos. A Allianz Partners informou que o acesso começará em outubro de 2026.

A parceria pretende oferecer aos estudantes internacionais mais uma forma de buscar ajuda, inclusive fora do horário comercial, quando os serviços das instituições podem não estar disponíveis. O serviço foi concebido para se integrar à estrutura de suporte existente nas instituições parceiras da Studentsafe.

O que o serviço da Sonder inclui

Por meio do aplicativo da Sonder, os usuários podem entrar em contato confidencialmente com enfermeiros registrados e profissionais de saúde mental por chat ou telefone, a qualquer hora. O serviço também oferece atendimento presencial.

Os recursos do aplicativo incluem alertas de segurança e viagem com base na localização, monitoramento de trajetos, verificações de segurança programadas e um alerta que encaminha situações urgentes que exigem suporte adicional. Os usuários também podem acessar recursos de bem-estar sobre temas como sono, nutrição e atividade física.

O Código de Prática Educacional da Nova Zelândia de 2021 exige que os provedores de educação tomem todas as medidas razoáveis para apoiar o bem-estar dos estudantes internacionais. As empresas disseram que o serviço pretende oferecer uma opção adicional de suporte, além dos acordos próprios das instituições.

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