A regulamentação de golpes online deve abranger todo o ecossistema digital, em vez de se concentrar apenas nas operadoras de telecomunicações, afirmou Vivek Badrinath, diretor-geral da GSMA, defendendo uma abordagem unificada que envolva setores como redes sociais e bancos.

Principais conclusões

  • Badrinath afirmou que os golpes podem envolver redes de telecomunicações, plataformas sociais e bancos, o que torna importante a coordenação entre os setores.
  • O regulador de telecomunicações da Índia convocou um comitê conjunto sobre golpes e fraudes cibernéticas, mas os reguladores setoriais ainda administram suas regras separadamente.
  • O chefe da GSMA também defendeu flexibilidade para desenvolver serviços empresariais pagos de 5G, mantendo ao mesmo tempo uma qualidade de serviço adequada para todos.

Regulamentação de golpes online entre setores

Badrinath afirmou que nenhum participante isolado tem a resposta para os golpes online. Segundo ele, os fraudadores podem usar serviços de telecomunicações para entrar em contato com as pessoas, redes sociais para atraí-las e bancos para receber pagamentos.

A Autoridade Reguladora de Telecomunicações da Índia, ou TRAI, convocou um Comitê Conjunto de Reguladores para tratar de golpes e fraudes cibernéticas. Ainda assim, as regras continuam sob o controle de reguladores setoriais distintos.

O chefe da GSMA argumentou que concentrar a regulamentação em apenas uma parte do ecossistema não pode resolver totalmente o problema. Seus comentários são um apelo por uma abordagem mais ampla, não um anúncio de novas regras.

Defesa de serviços 5G mais flexíveis

Badrinath afirmou que as regras de telecomunicações foram simplificadas, mas continuam extensas, e instou governos e reguladores a manterem o diálogo sobre novas mudanças que possam apoiar o crescimento do setor.

Ele defendeu que a regulamentação se concentre nos resultados e dê às operadoras espaço para desenvolver serviços 5G para empresas, incluindo aplicações em fábricas, hospitais e atendimento remoto. O fatiamento de rede, que pode ajudar as operadoras a desenvolver serviços diferenciados, é um dos recursos que ele identificou como importante.

Qualidade do serviço e neutralidade da rede

O fatiamento de rede tem provocado debates na Índia, com alguns participantes do setor preocupados com a possibilidade de ser usado para enfraquecer os princípios de neutralidade da rede.

Badrinath afirmou que as operadoras devem poder oferecer qualidade aprimorada para aplicações empresariais a clientes dispostos a pagar mais, mantendo ao mesmo tempo um serviço fundamental adequado para todos. Ele também disse que as operadoras devem ser responsabilizadas pela qualidade do serviço.

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