Freshworks și Carahsoft au anunțat pe 26 octombrie 2026 că Freshservice a ajuns în etapa de procesare pentru certificarea de Clasa C (Moderate). Statutul se aplică platformei Freshworks pentru operațiuni de servicii bazate pe AI și nu înseamnă că certificarea a fost finalizată.

Concluzii principale

  • Anunțul descrie un statut aflat în etapa de procesare, nu o certificare FedRAMP finalizată.
  • Freshservice este disponibil prin mai multe contracte pentru sectorul public deținute de Carahsoft.

Ce acoperă statutul FedRAMP al Freshservice

Freshservice este conceput pentru a ajuta organizațiile din sectorul public să gestioneze serviciile IT, activele și operațiunile. Funcționalitățile sale includ gestionarea incidentelor și a schimbărilor, fluxuri de lucru, gestionarea cunoștințelor, raportare și integrări.

Platforma poate sprijini, de asemenea, gestionarea serviciilor pentru echipe din afara departamentului IT, inclusiv resurse umane, finanțe și operațiuni. Funcționalitățile sale AI includ chatboturi pentru autoservire și instrumente menite să asiste angajații și factorii de decizie.

Cum pot clienții guvernamentali să acceseze platforma

Freshworks a declarat că parteneriatul cu Carahsoft urmărește să faciliteze accesul agențiilor guvernamentale și altor organizații din sectorul public la Freshservice. Carahsoft și partenerii săi de revânzare contribuie la furnizarea platformei către acești clienți.

Freshservice este disponibil prin contractele TIPS, OMNIA Partners și E&I ale Carahsoft, precum și prin acordul-cadru de servicii The Quilt.

Citiți mai multe știri

Mai multe știri FinanceVelix

Declinarea responsabilității

Acest articol FinanceVelix oferă informații generale, nu consultanță financiară, de investiții, juridică sau fiscală personalizată. Prețurile de piață, ratele dobânzilor și condițiile economice se pot schimba; investițiile implică riscul unor pierderi. Informațiile reflectă materialele disponibile la momentul publicării și se pot modifica. Verificați independent informațiile importante și consultați un specialist calificat atunci când este necesar. Menționarea unui activ, a unei companii sau a unui serviciu nu reprezintă o recomandare.