Вовлечённость пользователей Netflix снизилась: клиенты тратят меньше времени на просмотр и открывают приложение в меньшее число дней каждого месяца, чем пару лет назад, сообщили люди, знакомые с конфиденциальными данными компании. Эта тенденция проявляется на фоне замедления роста выручки Netflix и продаж рекламы, оказавшихся слабее ожиданий.

Главное

  • Общее время просмотра в приложении выросло на несколько процентных пунктов в первой половине 2026 года благодаря увеличению числа клиентов Netflix, хотя средний клиент стал смотреть меньше.
  • По данным исследовательской компании Antenna, доля отмен подписок в США остаётся стабильной на уровне 2%.
  • Netflix ожидает, что продажи рекламы в 2026 году окажутся примерно на $300 млн ниже прежних прогнозов компании.

Что показывают данные о вовлечённости пользователей Netflix

Netflix измеряет, как часто клиенты пользуются приложением, с помощью показателя под названием «дни квалифицированного воспроизведения» (QPD). По словам людей, знакомых с конфиденциальными данными, клиенты открывают приложение в меньшее число дней в месяц, чем пару лет назад.

Как сообщили эти люди, снижение началось после того, как в 2022 году Netflix начал бороться с совместным использованием паролей. Руководители сначала предполагали, что это изменение будет временным, поскольку каждой учётной записью стали пользоваться меньше людей, однако тенденция сохранилась. Netflix отказалась комментировать внутренние показатели.

Исследовательская компания Apptopia, изучающая мобильные приложения, также обнаружила признаки снижения активности: доля подписчиков в США, которые не открывали приложение Netflix, в третьем квартале выросла на 16,6% по сравнению с аналогичным периодом годом ранее.

Замедление роста и стабильный уровень отмен подписок

Снижение активности было умеренным и не привело к массовым отменам подписок. Netflix заявила, что повышение цен не вызывало аномальных всплесков отмен. По данным Antenna, доля оттока подписчиков в США составила 2% и оставалась стабильной.

Соруководитель компании Тед Сарандос сообщил аналитикам во время телефонной конференции на неделе перед 25 октября 2026 года, что число зрителей в США «просто растёт не так быстро, как могло бы или как нам хотелось бы». Он и соруководитель Грег Питерс также заявили, что за пределами США компания демонстрирует хорошие результаты.

Netflix сообщила о замедлении роста выручки третий квартал подряд и спрогнозировала дальнейшее замедление в текущем квартале. Компания объяснила ожидаемое недополучение рекламной выручки более медленным запуском новых продуктов. По состоянию на 25 октября её акции в 2026 году подешевели примерно на 29%.

Изменения в контентной стратегии и руководстве

Netflix увеличила бюджет на контент и расширяет присутствие в сфере подкастов и прямых спортивных трансляций, чтобы привлекать и удерживать клиентов. Руководители назвали несколько возможных причин снижения активности, включая новый пользовательский интерфейс, конкуренцию, контент и ограниченную рекламу за пределами сервиса.

В начале октября Netflix уволила директора по контенту Белу Баджарию и главу кинематографического направления Дэна Лина, а также сократила штат на 6%. Руководить контентной стратегией будет Питер Райс, ранее работавший в Walt Disney и 21st Century Fox.

Читать другие новости

Другие новости FinanceVelix

Отказ от ответственности

Эта статья FinanceVelix содержит общую информацию и не является персональной финансовой, инвестиционной, юридической или налоговой консультацией. Рыночные цены, процентные ставки и экономические условия могут меняться; инвестиции сопряжены с риском убытков. Факты отражают сведения, доступные на момент публикации, и могут измениться. Самостоятельно проверяйте важную информацию и при необходимости обращайтесь к квалифицированному специалисту. Упоминание актива, компании или услуги не является рекомендацией.