Prijatie AI v britskom finančnom sektore dosiahlo 86 % respondentov v prieskume Bank of England a Financial Conduct Authority zverejnenom 26. októbra 2026, v porovnaní so 75 % v roku 2024. Zistenia poukazujú na širšie nasadzovanie generatívnej AI a agentov, no na obmedzené využívanie široko autonómnych systémov a rastúcu závislosť od externých poskytovateľov technológií.

Kľúčové zistenia

  • Využívanie AI medzi zúčastnenými firmami vzrástlo, hoci zmeny v zložení respondentov obmedzujú porovnanie s rokom 2024.
  • AI agenti boli široko nasadení, no iba 2 % respondentov úplného prieskumu uviedli agentov so širokou mierou autonómie.
  • Systémy tretích strán predstavovali 53 % systémov AI s vysokou významnosťou, čo zvyšuje dôležitosť dohľadu nad dodávateľmi.

Obsah

Prijatie AI v britskom finančnom sektore sa rozširuje, porovnanie má však obmedzenia

Štvrtý spoločný prieskum získal 196 odpovedí vrátane 101 väčších a 95 menších firiem. Firmy s menej ako 100 zamestnancami si mohli zvoliť kratší dotazník; úplnú verziu vyplnilo 105 respondentov. Pokiaľ nie je uvedené inak, podrobné zistenia vychádzajú z platných odpovedí na úplný prieskum.

Hlavný údaj o prijatí AI zahŕňa oba dotazníky. Úrady upozornili, že zmeny v zložení respondentov a rozsahu otázok znamenajú, že percentá za roky 2026 a 2024 sa nevzťahujú na rovnakú populáciu. Výsledky predstavujú dôkazy od zúčastnených firiem, nie úplné meranie britského finančného sektora.

Generatívna AI tvorila 56 % nahlásených systémov. Základné modely predstavovali 17 % nahlásených prípadov použitia v roku 2024, no úrady uviedli, že tieto ukazovatele nie sú priamo porovnateľné. Prevádzka a IT zostali najväčšou oblasťou podnikania a tvorili približne 31 % systémov oproti zhruba 22 % v roku 2024.

PoložkaPodrobnosti
Politiky, zásady alebo štandardy AI platné v rámci celej firmyUviedlo ich 94 % respondentov úplného prieskumu, ktorí na túto otázku odpovedali.
Centralizované fóra riadenia AI alebo rizika modelovUviedlo ich 84 % respondentov.
Uplatňovanie zásad riadenia rizika modelov na modely dodávateľov54 % označilo túto oblasť za zdroj neistoty v riadení alebo problém pri implementácii.
Kybernetické schopnosti pokročilej AI88 % očakávalo mierny alebo vysoký vplyv na rizikový profil svojej firmy v nasledujúcich dvoch rokoch.

Široké nasadenie agentov neznamená širokú autonómiu

Spomedzi respondentov úplného prieskumu uviedlo 80 % nasadených AI agentov a ďalších 14 % plánovalo ich nasadenie v priebehu nasledujúcich 12 mesiacov. Prevažovala podpora rozhodovania: 80 % uviedlo agentov, ktorí odporúčajú postupy, zatiaľ čo ľudia prijímajú a vykonávajú rozhodnutia. Iba 2 % uviedli agentov so širokou mierou autonómie.

Nasadzovanie systémov priamo komunikujúcich so zákazníkmi bolo obmedzenejšie. Automatizovanú komunikáciu so zákazníkmi uviedlo 16 % respondentov; po započítaní plánov tento podiel vzrástol na 34 %. Aj pri započítaní plánovaného nasadenia očakávalo najviac 9 %, že agenti budú vykonávať funkcie, ako je schvaľovanie výsledkov pre zákazníkov, realizácia obchodov, iniciovanie alebo blokovanie platieb či zmena limitov a kontrolných mechanizmov. Prijatie AI tak zostalo podstatne rozšírenejšie než delegovanie finančných úkonov so závažnými dôsledkami.

Externí dodávatelia zohrávajú väčšiu úlohu v systémoch s vysokou významnosťou

Implementácie tretích strán tvorili 39 % nahlásených systémov AI, oproti 33 % v roku 2024. Ich podiel na systémoch s vysokou významnosťou vzrástol výraznejšie, a to na 53 % z 35 %.

Firmy klasifikovali približne 7 % systémov ako systémy s vysokou významnosťou, v porovnaní so 16 % v roku 2024. Nižší podiel neznamenal menej dôležitých systémov: absolútny počet systémov klasifikovaných ako systémy s vysokou významnosťou vzrástol.

Vzťahy s poskytovateľmi boli koncentrované. Traja najväčší poskytovatelia cloudových a výpočtových služieb predstavovali 79 % nahlásených vzťahov, zatiaľ čo traja najväčší poskytovatelia modelových API a hostingu tvorili 54 %. Obavy o informačnú bezpečnosť a prevádzkovú odolnosť boli najvýraznejšími závažnými prekážkami pri prijímaní riešení tretích strán; identifikovalo ich 40 % respondentov.

Riadenie je dôslednejšie pred nasadením než po ňom

Ľudské schválenie, kontrolu pred nasadením a náležitú previerku dodávateľov uviedlo v každom prípade viac než 90 % respondentov. Priebežné monitorovanie, testovanie úniku informácií a pravidelnú kontrolu alebo opätovnú certifikáciu uviedla vždy iba približne polovica. Formálne schvaľovacie procesy boli preto rozšírenejšie než priebežné kontroly po uvedení systémov do používania.

Líšil sa aj spôsob získavania poznatkov v závislosti od pôvodu systému. V prípade systémov s vysokou významnosťou uviedlo 77 % respondentov, že sa spoliehajú na dôkladnú znalosť interne vyvinutých systémov, oproti 24 % pri systémoch tretích strán. Pri externých systémoch sa 81 % namiesto toho spoliehalo na záruky poskytovateľa a zmluvné dojednania.

Diskusia úradov z roku 2022 o tom, ako sa existujúce finančné pravidlá vzťahujú na AI skúmala požiadavky týkajúce sa údajov, modelov a riadenia. Tento politický rámec poskytuje kontext pre problémy s dohľadom nad dodávateľmi, ktoré odhalil najnovší prieskum; zistenia z roku 2026 opisujú postupy a vnímanie firiem, neoznamujú však nové pravidlá.

Respondenti očakávali, že riziká AI sa v nasledujúcich jednom až troch rokoch zvýšia vo všetkých kategóriách. Za najzávažnejšie systémové obavy, a to v súčasnosti aj v nasledujúcich troch rokoch, označili zhoršovanie kybernetických rizík a kritickú závislosť od tretích strán.

Záver

Nasledujúce uvedené obdobie plánovaného nasadzovania predstavuje 12 mesiacov po prieskume, počas ktorých plánovalo zaviesť AI agentov ďalších 14 % respondentov úplného prieskumu. To, či sa tieto plány uskutočnia a systémy sa začnú používať v praxi — a ako budú firmy monitorovať systémy dodávané externe — bude dôležitým ukazovateľom ďalšej fázy prijímania AI v britskom finančnom sektore.

Čítajte ďalšie správy

Ďalšie správy FinanceVelix

Upozornenie

Tento článok FinanceVelix poskytuje všeobecné informácie, nie personalizované finančné, investičné, právne ani daňové poradenstvo. Trhové ceny, úrokové sadzby a ekonomické podmienky sa môžu meniť; investície sú spojené s rizikom straty. Fakty vychádzajú z materiálov dostupných v čase zverejnenia a môžu sa zmeniť. Dôležité informácie si overte nezávisle a podľa potreby sa obráťte na kvalifikovaného odborníka. Uvedenie aktíva, spoločnosti alebo služby nepredstavuje odporúčanie.